Perguntas frequentes sobre privacidade

Que informações a NBCUniversal tem sobre mim?

Dependendo dos serviços que você utiliza, abaixo estão alguns exemplos de informações que podemos ter, de como as coletamos e de como podemos usá-las e divulgá-las. Para saber mais sobre quais dados a NBCUniversal pode ter, consulte nossa Política de privacidade. Para exercer seus direitos sobre os dados, clique aqui.

• Informações que você nos fornece, como:
  • Informações de contato e dados de registro de conta, como seu endereço de e-mail para envio de mensagens sobre seus reality shows favoritos. 
  • Identificação e dados demográficos, como gênero, formação e gêneros de filmes do seu interesse, para que possamos personalizar sua experiência. 
  • Dados transacionais, como os ingressos que você comprou conosco, para que possamos garantir que você tenha as permissões adequadas. 
  • Conteúdo gerado pelo usuário, como fotos ou vídeos que você envia, para que possa participar de concursos. 
  • Pesquisas e feedback, como seus comentários, para que possamos melhorar nossos serviços.
  • Identificadores biométricos, como impressões digitais, para evitar fraudes caso você visite nossos parques. 
  • Arquivos de áudio e vídeo, como gravações de áudio de chamadas de atendimento ao cliente, para que possamos treinar nossa equipe. 
• Informações que coletamos automaticamente, como:
  • Informações e identificadores de dispositivos, como seu endereço IP ou tipo de navegador, para que possamos garantir que nosso site seja otimizado para suas necessidades de visualização. 
  • Dados de conexão e uso, como o fato de que você abriu um de nossos e-mails, para que possamos lhe oferecer conteúdo mais relevante. 
  • Dados de geolocalização, como a sua cidade, para garantir a entrega de nosso conteúdo ao vivo no fuso horário correto. 
• Informações que obtemos de terceiros, como:
  • Informações de serviços públicos e comerciais, como suas preferências de compras, para personalizar melhor a publicidade para você.
  • Informações de mídias sociais, como dados de login de mídias sociais, se você optar por entrar em um de nossos serviços dessa forma.
  • Informações de parceiros terceirizados relacionadas ao fornecimento de nossos serviços, como informações de autenticação para ajudar a prevenir fraudes e oferecer uma experiência unificada em todas as plataformas.

Como a NBCUniversal usa minhas informações pessoais?

Dependendo dos serviços que você utiliza, abaixo estão alguns exemplos de como podemos usá-las. Para saber mais sobre como usamos seus dados na NBCUniversal, consulte nossa Política de privacidade. Podemos usar informações para:

• Fornecer os serviços da NBCUniversal. Por exemplo: podemos oferecer suporte se você tiver problemas para acessar um recurso em algum site. Também podemos usar o fato de que você teve problemas para pensar em formas de melhorar esse recurso ou criar recursos novos. 
• Personalizar sua experiência. Por exemplo: se você gosta de assistir a filmes de ação, podemos mostrar outros filmes desse gênero que talvez sejam do seu interesse. 
• Enviar comunicações de marketing para você. Por exemplo: podemos lhe enviar informações sobre um sorteio para ganhar uma viagem aos nossos parques.  
• Proporcionar uma experiência contínua em todas as plataformas. Por exemplo: reconheceremos seu login para que você possa terminar o episódio de TV que começou em um dispositivo diferente e entregar publicidade com base no que você visualiza. 
• Comercializar e anunciar para terceiros. Por exemplo: podemos usar o fato de que você gosta de artigos sobre celebridades como base para entregar anúncios relevantes ou relacionados.
• Ajudar a garantir a segurança e proteção de nossos serviços e propriedades. Por exemplo: podemos detectar um tentativa não autorizada de login em uma conta.   

Como a NBCUniversal divulga minhas informações pessoais?

Dependendo dos serviços que você utiliza, abaixo estão alguns exemplos de como podemos divulgar suas informações pessoais. Para saber mais, consulte nossa Política de privacidade.

• Empresas relacionadas. Por exemplo: podemos querer compreender a sobreposição de audiência com a Sky.
• Anunciantes, redes de publicidade e outros terceiros. Por exemplo: podemos coletar um ID de dispositivo junto com o conteúdo que você visualizou e concluir que talvez você goste de filmes de terror. Em seguida, podemos passar seu ID de dispositivo para uma rede de publicidade a fim de lhe entregar anúncios sobre filmes desse gênero. 
• Parceiros. Por exemplo: você pode solicitar que compartilhemos suas informações com uma companhia aérea ou um hotel para reservar um voo como parte de um pacote de férias. 
• Redes sociais. Por exemplo: você pode clicar em “compartilhar” para que uma notícia de uma propriedade da NBCUniversal apareça na sua conta de mídia social. Ao fazer isso, algumas informações sobre você são transmitidas à plataforma. 
• Prestadores de serviço. Por exemplo: podemos fazer com que um fornecedor colete dados sobre a “jornada” de um usuário – que página da web ele acessou primeiro, quais páginas visualizou e por quanto tempo – para otimizar nosso site. Também podemos divulgar algumas informações sobre o conteúdo aos quais você assiste a serviços de medição e classificação de audiência, como o “Nielsen TV Ratings”.
• Mecanismos de pesquisa. Por exemplo: se você publicar uma imagem de um desenho que fez em um de nossos sites, esse desenho pode ficar disponível por meio de mecanismos de pesquisa – já que o site está disponível publicamente.
• Aplicação da lei. Por exemplo: podemos trabalhar com a polícia se detectarmos possíveis fraudes em uma de nossas plataformas digitais.

Como a NBCUniversal usa tecnologia de rastreamento, como cookies?

Nós e nossos parceiros usamos cookies, pixels e outras tecnologias de rastreamento para fornecer os produtos e serviços da NBCUniversal que você solicitou (por exemplo, para memorizar itens que você colocou no carrinho de compras ou ativar um player de vídeo incorporado), para melhorar sua experiência de navegação, incluindo a veiculação de conteúdo e anúncios personalizados dentro e fora dos sites da NBCUniversal (para os quais, em algumas jurisdições, buscamos primeiro o seu consentimento), para medição e análise de audiência na web e para que possamos melhorar nossos produtos e serviços e proteger nossas propriedades na web. Ocasionalmente, podemos identificá-lo em dispositivos diferentes (por exemplo, seu celular e PC) para garantir uma oferta mais contínua de produtos e serviços. Para saber mais, consulte nosso Aviso sobre cookies.

A NBCUniversal vende, compartilha ou processa minhas informações pessoais para publicidade direcionada?

Residentes da Califórnia, Colorado, Connecticut, Montana, Oregon, Texas, Utah e Virgínia podem optar por cancelar a “venda” de suas informações pessoais. Esses residentes também podem optar por não compartilhar ou processar suas informações pessoais para publicidade direcionada.
Fornecemos informações a terceiros, como anunciantes e redes de publicidade (abrangendo redes de mídia social), incluindo identificação e dados demográficos; informações e identificadores de dispositivo, como endereço IP e identificadores e cookies exclusivos de publicidade; informações de conexão e uso, como histórico de navegação ou uso de aplicativos; identificadores hash [informações de contato] e informações de geolocalização, como cidade; e dados de inferência para permitir a realização de marketing para você e a entrega de publicidade direcionada nos serviços da NBCUniversal ou em outros sites.  A publicidade, incluindo a publicidade direcionada, permite que a NBCUniversal forneça a você determinado conteúdo gratuitamente e ofereça ofertas relevantes.  A divulgação das informações pessoais listadas acima a esses terceiros para nos ajudar a fornecer esses serviços pode ser considerada uma “venda” de informações pessoais de acordo com a lei aplicável, além de ser vista como compartilhamento de informações pessoais e processamento de tais informações para fins de publicidade direcionada.

Se você ou (em certos estados onde exigido por lei) seu agente autorizado desejar recusar o uso ou a divulgação de suas informações pela NBCUniversal para tais fins (na medida em que isso seja considerado uma venda, um compartilhamento ou publicidade direcionada), você pode fazer isso no rodapé ou no menu de configurações da marca com a qual se envolve selecionando o link “Suas opções de privacidade”.

Você ainda pode receber publicidade, incluindo anúncios personalizados com base nos dados da NBCUniversal nos Serviços. Em alguns de nossos sites e aplicativos, ao clicar no link “Suas opções de privacidade” no rodapé do site ou no menu de configurações do aplicativo, você verá uma ferramenta que permite cancelar as “vendas” on-line e o compartilhamento/processamento de informações pessoais para anúncios direcionados no site e aplicativo.  Observe que, se você usar vários navegadores, dispositivos ou serviços, precisará fazer suas escolhas separadamente. Em alguns casos, também é possível que você precise preencher campos de formulário; nesses casos, solicitamos seu endereço de e-mail ou outras informações para que possamos adicioná-lo a uma lista de supressão apropriada. Em outros casos, você será direcionado para esta página, na qual fornecemos informações e opções adicionais para que você saiba mais sobre suas escolhas e como desativar a publicidade baseada em interesses de forma mais ampla.

Observe que, se não detectarmos que você está na Califórnia, Colorado, Connecticut, Montana, Oregon, Texas, Utah ou Virgínia, as opções de cancelamento de venda ou compartilhamento/processamento de dados de publicidade direcionada não se aplicarão, mesmo que você execute as ações descritas acima.

Esteja ciente de que, se você tiver um sinal de preferência de desativação baseado em navegador legalmente reconhecido ativado por meio do navegador do dispositivo (como o Controle de privacidade global), reconhecemos essa preferência de acordo e na medida exigida pela lei aplicável.

Embora a NBCUniversal não se envolva na atividade a seguir, a legislação de Nevada, EUA, exige que publiquemos isto: determinados consumidores de Nevada poderão recusar a venda de “informações cobertas” por consideração monetária a uma pessoa para que essa pessoa licencie ou venda tais informações.  O termo “informações cobertas” inclui nome e sobrenome, endereço, e-mail, número de telefone, número de inscrição na Previdência Social ou algum identificador que permita que uma pessoa específica seja contatada fisicamente ou on-line.

Se você for residente de Nevada e tiver comprado bens ou serviços da NBCUniversal, pode preencher este formulário para enviar uma solicitação para cancelar qualquer potencial venda futura de acordo com a legislação de Nevada. Manteremos sua solicitação caso nossas práticas mudem.

Posso fazer uma solicitação para acessar, corrigir ou excluir meus dados?

Residentes da Califórnia, Colorado, Connecticut, Montana, Oregon, Texas, Utah e Virgínia com direitos previstos pela lei local podem clicar aqui, e, na Califórnia, Colorado, Connecticut, Montana, Oregon e Texas, seus agentes autorizados podem clicar aqui para solicitações de acesso, correção ou exclusão. Como alternativa, residentes da Califórnia e do Colorado podem ligar para +1 (800) 447-0663 para fazer essas solicitações. Residentes da Califórnia podem visualizar as métricas anuais de solicitação do consumidor da Califórnia aqui.

Residentes nos EUA que desejem saber mais sobre solicitações de acesso, correção ou exclusão podem clicar aqui. Se você for o contato comercial de um residente na Califórnia e quiser fazer uma solicitação, clique aqui.

Se você morar fora dos EUA e quiser exercer algum direito individual, preencha este formulário on-line; se for um parceiro de negócios que gostaria de exercer algum direito individual, clique aqui.

Posso enviar uma solicitação em nome de outra pessoa? 

De acordo com a legislação local, dependendo do seu país ou estado ou residência, um terceiro pode ter permissão para enviar uma solicitação de direitos individuais em seu nome. Para saber mais sobre os agentes autorizados que enviam solicitações para residentes da Califórnia, Colorado, Connecticut, Montana, Oregon e Texas, clique aqui.

Como faço para optar por não receber mensagens de marketing por e-mail?

Abra o e-mail da marca NBCUniversal da qual você deseja parar de receber mensagens de marketing e clique no link “unsubscribe” (cancelar inscrição) no rodapé da mensagem.

Após o processo acima, somente as mensagens de marketing dessa marca em particular serão canceladas. Se você quiser optar por não receber listas de distribuição de marketing de várias marcas da NBCUniversal, repita o procedimento para cada uma delas.

• Nos EUA, você deve ver o link “Suas opções de privacidade” no rodapé ou no menu de configurações. 
• Na União Europeia (UE), você deve ver um link “Manage Cookie Preferences” (“Gerenciar preferências de cookies”) no rodapé ou no menu de configurações. 
• Se você usa um rastreador ou bloqueador de anúncios, como o Ghostery, observe que eles também bloqueiam plataformas de gerenciamento de consentimento – e, nesse caso, pode ser que o link não apareça no rodapé.
• Você pode saber mais sobre o gerenciamento de cookies em nosso Aviso de cookies.

• Para saber mais sobre as práticas de privacidade da Universal Orlando, visite o centro de informações de privacidade localizado aqui.
• Para saber mais sobre as práticas de privacidade da Universal Hollywood, visite o centro de informações de privacidade localizado aqui.

Que dados a NBCUniversal tem sobre mim?

Além dos campos de dados descritos acima (por exemplo, podemos ter vídeos de você, caso visite uma de nossas propriedades), também podemos ter:

• Informações de contato comercial, como o seu e-mail comercial, para que nossas equipes de vendas ou relações públicas possam entrar em contato (com seu consentimento, se necessário).
• Informações de devida diligência, como suas informações básicas, para garantir que estamos legalmente autorizados a fazer negócios com você.

Como a NBCUniversal usa as informações que tem sobre mim?

Além dos usos de dados descritos acima (por exemplo, se você visitar nossos escritórios, podemos coletar suas informações para garantir a segurança de nosso espaço), também podemos usar seus dados:

• Para cultivar e administrar relacionamentos comerciais. Por exemplo: podemos usar o endereço do seu escritório para enviar a você um convite para um evento.
• Para conformidade e atividades de gestão de risco para relações comerciais. Por exemplo: acompanhamento de despesas de entretenimento comercial e presentes.

• Se você está envolvido no processo de seleção de elenco de uma de nossas produções nos EUA, encontre mais informações sobre os dados que coletamos e como são usados aqui.
• Se você está envolvido em uma de nossas produções nos EUA além da seleção de elenco, encontre mais informações sobre os dados que coletamos e como são usados aqui.

Se você estiver se candidatando para uma vaga na NBCUniversal ou tiver feito isso no passado, saiba mais sobre os dados que coletamos e como são usados aqui.

Se você usa aplicativos da NBCUniversal em um dispositivo Apple, pode notar algumas alterações na loja de aplicativos e nos termos de consentimento disponíveis. Oferecemos mais informações abaixo com o intuito de gerar esclarecimentos. 

• Como as categorias no menu da Apple se comparam com sua Política de privacidade? 
  • O menu da Apple contém categorias de informações coletadas pelo nosso aplicativo para dispositivos Apple, enquanto nossa Política de privacidade abrange informações coletadas por meio dos produtos e serviços de aplicativos para dispositivos Apple ou outras marcas. 
  • A Apple forneceu categorias pré-definidas que não podem ser alteradas ou especificadas dentro da loja de aplicativos. Nossa Política de privacidade apresenta uma visão geral mais detalhada das categorias de dados que coletamos, incluindo exemplos que podem ajudar você a entender melhor nossos serviços.
  • Existem algumas diferenças entre as categorias da Apple e as da nossa Política de privacidade. Por exemplo: 
    • Usamos a categoria “transacional” para descrever informações de cartões de crédito e outras informações que podemos coletar durante uma compra, assim como seu histórico de compras; a Apple, por sua vez, utiliza o termo “financeiro” para descrever cartões de crédito e “histórico de compras” a fim de abranger outras informações relacionadas às suas compras. 
    • Usamos o termo “conexão e uso” para descrever dados coletados do seu histórico de navegação, histórico de termos de pesquisa e outras interações com nossos aplicativos (como clicar em uma notícia); a Apple, por sua vez, utiliza “histórico do navegador”, “histórico de pesquisa” e “dados de uso”, respectivamente. 

• A loja da Apple diz que minhas informações estão vinculadas. O que isso significa? 
  • Dependendo do aplicativo que você está usando, nós ou nossos parceiros podemos vincular dados coletados em nosso aplicativo ao seu dispositivo, conta ou identidade para várias finalidades. Por exemplo: nós e nossos parceiros podemos vincular informações para: 
    • Personalizar sua experiência, ajustando recomendações de visualização e conteúdo para você; 
    • Identificar quando você faz login em nossos serviços para que seja possível se lembrar de onde você parou quando assistiu a um programa; 
    • Personalizar mensagens de marketing e publicidade; ou 
    • Conforme descrito de outra forma em nossa Política de privacidade.  

• A loja da Apple diz que minhas informações estão sendo usadas para me rastrear. O que isso significa? 
  • Dependendo do aplicativo que você usa, podemos utilizar informações coletadas por meio desse aplicativo (incluindo dados do usuário e do dispositivo) com dados coletados de outros aplicativos, sites e propriedades de terceiros para personalizar recomendações de publicidade ou conteúdo em nosso aplicativo, para informar você de nossos produtos e serviços fora do aplicativo e para medir essas atividades usando terceiros. Isso nos ajuda a fornecer continuamente conteúdo gratuito de alta qualidade que você ama assistir e ler, assim como ofertas que sejam mais relevantes de acordo com seus interesses. 

• O que acontece se eu não concordar com o “rastreamento” em um dispositivo Apple? 
  • O consentimento de rastreamento da Apple impede a NBCUniversal de vincular dados coletados desse aplicativo a dados de terceiros para execução de publicidade direcionada ou medições de publicidade. Se você não der o seu consentimento em um aplicativo Apple específico da NBCUniversal, pode ser que ainda receba de nós publicidade ou recomendações de conteúdo personalizadas – incluindo recomendações ou anúncios direcionados com base nos dados que coletados de você diretamente em outro lugar, abrangendo dados coletados em outros aplicativos, sites ou plataformas da NBCUniversal. Além disso, sua escolha não afeta os dados coletados antes do lançamento do sistema de Transparência de rastreamento da Apple. Aplicaremos sua opção de rastreamento mais recente a todos os dados aplicáveis coletados desde o lançamento do sistema. Para obter mais informações sobre suas escolhas relacionadas à coleta de dados em geral, consulte seus direitos e escolhas.

Se você usa aplicativos da NBCUniversal em um dispositivo Android, pode notar algumas alterações na loja de aplicativos. Oferecemos mais informações abaixo com o intuito de gerar esclarecimentos. 

• Como as categorias na seção de segurança de dados do Android se comparam com sua Política de privacidade? 
  • A seção de segurança de dados do Android reflete categorias de informações coletadas pelo nosso aplicativo para Android, enquanto nossa Política de privacidade abrange informações coletadas pelos produtos e serviços de aplicativos Android e outras marcas. 
  • O Android forneceu categorias pré-definidas que não podem ser alteradas ou esclarecidas dentro da loja de aplicativos. Nossa Política de privacidade apresenta uma visão geral mais detalhada das categorias de dados que coletamos, com exemplos para ajudar você a entender melhor nossos serviços.
  • Existem algumas diferenças entre as categorias do Android e as categorias em nossa Política de privacidade. Por exemplo: 
    • Usamos o termo “conexão e uso” para descrever dados coletados do seu histórico de navegação, histórico de termos de pesquisa e outras interações com nossos aplicativos (como clicar em uma notícia); o Android, por sua vez, usa “atividade de aplicativo”, “navegação na web” e “informações e desempenho do aplicativo”, respectivamente. 
    • Usamos o termo “prestar os serviços da NBCUniversal” para descrever funções como autenticar você ou verificar sua identidade; o Android, por sua vez, usa “funcionalidade de aplicativo” e “gerenciamento de contas”. 

• A seção de segurança de dados do Android diz que minhas informações são compartilhadas. O que isso significa? 
  • A loja do Android tem uma definição específica para compartilhamento, que significa transferir dados do usuário, coletados pelo aplicativo, para terceiros. A loja do Android não inclui, na definição de compartilhamento, a transferência de dados do usuário: (i) para um provedor de serviços que processe dados em nome do desenvolvedor do aplicativo, com base nas instruções do desenvolvedor; (ii) para uma finalidade legal específica (iii) com base em uma ação específica iniciada pelo usuário. Para obter mais informações sobre o que Android inclui na definição de compartilhamento, você pode acessar a página de suporte aqui. A Política de privacidade da NBCUniversal, disponível aqui, descreve nossas práticas de compartilhamento – mesmo aquelas que não se enquadram na definição de compartilhamento da loja do Android. 

• A seção de segurança de dados do Android também se concentra em mecanismos de solicitação de exclusão de dados. Você pode fornecer mais informações? 
  • Se a legislação local permite que você exclua seus dados, você pode saber mais em nossa Política de Privacidade aqui. Observe que alguns serviços da NBCUniversal poderão ser prestados somente se tivermos as suas informações; portanto, a exclusão dessas suas informações resultará na rescisão de tais serviços.