Perguntas frequentes sobre privacidade

Que informação tem a NBCUniversal sobre mim?

Dependendo dos Serviços que utiliza, abaixo encontram-se alguns exemplos de informações que podemos ter, como as recolhemos e como podemos utilizá-las e divulgá-las. Para saber mais sobre os dados que a NBCUniversal pode ter, pode consultar a nossa Política de Privacidade. Para exercer os seus direitos de dados, vá aqui.

• Informações que nos fornece, por exemplo:
  • Informações de contacto e detalhes de registo de conta, como o seu endereço de e-mail para lhe enviar mensagens sobre os seus programas de realidade favoritos. 
  • Identificação e dados demográficos, como sexo, educação e géneros de filmes em que está interessado, para que possamos personalizar a sua experiência. 
  • Dados transacionais, tais como os bilhetes que adquiriu connosco, para que possamos garantir que tem os direitos adequados. 
  • Conteúdo gerado pelo utilizador, como fotografias ou vídeos que carrega, para que possa participar numa competição. 
  • Investigação e feedback, como os seus comentários, para que possamos melhorar os nossos serviços.
  • Identificadores biométricos, tais como as suas impressões digitais, se visitar os nossos Parques para evitar fraudes. 
  • Áudio e vídeo, como um registo áudio de uma chamada de serviço ao cliente, para que possamos formar os nossos funcionários. 
• Informações que recolhemos automaticamente, por exemplo:
  • Informações e identificadores do dispositivo, tais como o seu endereço IP ou tipo de navegador, para que possamos garantir que o nosso website está otimizado às suas necessidades de visualização. 
  • Dados de ligação e utilização, como o facto de ter aberto um dos nossos e-mails, para que lhe possamos servir conteúdos mais relevantes. 
  • Geolocalização, como a sua cidade, para garantir que servimos o nosso conteúdo ao vivo no fuso horário certo. 
• Informações que obtemos de terceiros, por exemplo:
  • Informações de serviços públicos e comerciais, tais como as suas preferências de compras, para melhor personalizar a publicidade para si.
  • Informações sobre redes sociais, tais como os seus dados de início de sessão em redes sociais, se optar por iniciar sessão num dos nossos serviços dessa forma.
  • Informações de parceiros terceiros relacionadas com o fornecimento dos nossos serviços, como informações de autenticação para ajudar a evitar fraudes e fornecer uma experiência perfeita em todas as plataformas.

Como é que a NBCUniversal utiliza as minhas informações pessoais?

Dependendo dos Serviços que utiliza, abaixo encontram-se alguns exemplos de como poderemos utilizá-los. Para saber mais sobre como utilizamos os dados NBCUniversal, pode consultar a nossa Política de Privacidade. Podemos utilizar informações para:

• Fornecer os Serviços da NBCUniversal, por exemplo, se tiver dificuldade em aceder a uma funcionalidade num website, podemos oferecer-lhe apoio. Também podemos usar o facto de ter tido problemas para trabalhar para melhorar essa funcionalidade ou criar novas. 
• Personalizar a sua experiência, por exemplo, se gosta de ver filmes de ação, podemos mostrar-lhe outros filmes de ação que pode gostar. 
• Enviar-lhe comunicações de marketing, por exemplo, podemos enviar-lhe informações sobre um sorteio para ganhar uma viagem aos nossos Parques.  
• Fornecer uma experiência sem falhas em plataformas, por exemplo, iremos reconhecer o seu início de sessão para que possa terminar o episódio da televisão em que começou num dispositivo diferente e servir-lhe publicidade com base no que visualiza. 
• Mercado e Publicidade para terceiros, por exemplo, podemos pegar no facto de que gosta de artigos sobre celebridades e utilizar esse facto para lhe servir publicidade relevante ou relacionada.
• Ajudar a garantir a segurança dos nossos serviços e propriedades, por exemplo, podemos detetar uma tentativa não autorizada de iniciar sessão numa conta.   

Como é que a NBCUniversal divulga as minhas informações pessoais?

Dependendo dos Serviços que utiliza, seguem-se alguns exemplos de como poderemos divulgar as suas informações pessoais. Para saber mais, consulte a nossa Política de Privacidade.

• Empresas relacionadas. Por exemplo, podemos querer compreender a sobreposição de audiência com a Sky.
• Publicitários, Redes de Publicidade e Outros Terceiros. Por exemplo, podemos recolher uma ID de dispositivo juntamente com o conteúdo que visualizou e concluir que pode desfrutar de filmes assustadores. Poderemos então transmitir a sua ID de dispositivo a uma rede de publicidade para lhe apresentar anúncios sobre filmes assustadores. 
• Parceiros. Por exemplo, pode pedir-nos para partilhar as suas informações com uma companhia aérea ou hotel para reservar um voo como parte de um pacote de férias. 
• Redes sociais. Por exemplo, pode clicar em "partilhar" para ter uma história de notícias de uma propriedade NBCUniversal apresentada na sua conta de redes sociais. Ao fazer isto, algumas informações sobre si serão passadas para a plataforma. 
• Prestadores de serviços. Por exemplo, podemos patrocinar um fornecedor para recolher dados sobre a "viagem" de um utilizador, em que páginas de Internet começam, que páginas visualizam e durante quanto tempo -- para otimizar o nosso website. Também podemos divulgar algumas informações sobre o conteúdo que visualiza para classificações e serviços de medição, como ‘Nielsen TV Ratings’.
• Motores de pesquisa. Por exemplo, se publicar uma imagem de um desenho que fez num dos nossos websites, esse desenho pode então estar disponível através de motores de pesquisa, uma vez que o website está disponível publicamente.
• Autoridades policiais. Por exemplo, podemos trabalhar com as autoridades policiais se detetarmos potenciais fraudes numa das nossas plataformas digitais.

Como é que a tecnologia de seguimento de utilização da NBCUniversal como cookies?

Nós e os nossos parceiros utilizamos cookies, pixéis e outras tecnologias de seguimento para lhe fornecer os produtos e serviços da NBCUniversal que solicitou (por exemplo, para lembrar os itens que colocou no seu cesto de compras ou para permitir que um leitor de vídeo incorporado se mantenha no seu carrinho de compras, para além de permitir que, em algumas jurisdições, obtenha primeiro o seu consentimento), para a medição e análise da audiência na Web, e para que possamos melhorar os nossos produtos e serviços e proteger as nossas propriedades Web. Ocasionalmente, poderemos identificá-lo em todos os dispositivos (por exemplo, o seu telemóvel e PC) e faremos isto para garantir uma oferta mais simplificada. Para saber mais, visite o nosso Aviso de cookies.

A NBCUniversal vende, partilha ou processa as minhas informações pessoais para publicidade direcionada?

Os residentes da Califórnia, Colorado, Connecticut, Montana, Oregon, Texas, Utah e Virgínia podem optar por não autorizar a "venda" das suas informações pessoais. Esses residentes também podem optar por não partilhar ou processar as suas informações pessoais para publicidade direcionada.
Fornecemos informações a terceiros, como anunciantes e redes de publicidade (incluindo redes sociais), incluindo identificação e dados demográficos; informações e identificadores do dispositivo, como endereço IP e identificadores e cookies exclusivos de publicidade; informações de ligação e utilização, como histórico de navegação ou utilização de aplicativos; identificadores hash [informações de contacto], informações de geolocalização, como cidade; e dados de inferência para permitir o marketing para e a entrega de publicidade direcionada nos Serviços NBCUniversal ou noutros sites.  A publicidade, incluindo a publicidade direcionada, permite à NBCUniversal fornecer-lhe determinados conteúdos gratuitamente e fornecer-lhe ofertas relevantes.  A divulgação dessas informações pessoais listadas acima a estes terceiros para nos ajudar a fornecer estes serviços pode ser considerada uma “venda” de informações pessoais de acordo com a lei aplicável e é partilha de informações pessoais e processamento de informações pessoais para fins de publicidade direcionada.

Se você ou (em certos estados onde exigido por lei) o seu agente autorizado desejar cancelar a utilização ou a divulgação das suas informações pela NBCUniversal para tais fins (na medida em que isto seja considerado uma venda, partilha ou publicidade direcionada), pode fazer isto no rodapé ou no menu de definições da marca com a qual se envolve, selecionando a ligação “As suas opções de privacidade”.

Ainda pode receber publicidade, incluindo anúncios personalizados com base nos dados da NBCUniversal nos Serviços.  Nalguns dos nossos sites e aplicações, ao clicar na ligação “As sus escolhas de privacidade” no rodapé do site ou no menu de definições da aplicação, verá uma ferramenta que permite cancelar as “vendas” online e a partilha/processamento de informações pessoais para anúncios direcionados no site e aplicação.  Observe que, se usar navegadores, dispositivos ou serviços diferentes, precisará de fazer as suas escolhas separadamente. Nalguns casos, também pode receber campos de formulário para preencher; nesses casos, solicitamos o seu endereço de e-mail ou outras informações para que possamos adicioná-lo a uma lista de supressão apropriada. Noutros casos, será direcionado para esta página onde fornecemos informações e opções adicionais para que saiba mais sobre as suas escolhas e como desativar a publicidade com base em interesses de forma mais ampla.

Tenha em atenção que, se não detetarmos que está na Califórnia, Colorado, Connecticut, Montana, Oregon, Texas, Utah ou Virgínia, as opções de cancelamento de venda ou partilha/processamento de dados de publicidade direcionada não se aplicarão, mesmo que execute as ações descritas acima.

Observe que, se tiver um sinal de preferência de desativação baseado em navegador legalmente reconhecido ativado através do navegador do dispositivo (como o Controlo de Privacidade Global), reconhecemos essa preferência de acordo e na medida exigida pela lei aplicável.

Embora a NBCUniversal não realize a atividade que se segue, a lei do Nevada exige-nos que divulguemos o seguinte: determinados consumidores do Nevada podem optar por não vender "informações abrangidas" em troca de contrapartidas monetárias a uma pessoa para que essa pessoa licencie ou venda tais informações.  "Informações abrangidas" inclui o primeiro e último nome, morada, endereço de e-mail, número de telefone, número de segurança social ou um identificador que permita que uma pessoa específica seja contactada fisicamente ou online.

Se for uma pessoa residente no Nevada e tiver adquirido bens ou Serviços da NBCUniversal, pode enviar-nos um pedido expressando a sua opção por cancelar quaisquer potenciais vendas futuras ao abrigo da lei do Nevada, preenchendo este formulário. Conservaremos o seu pedido caso para a eventualidade de mudança das nossas práticas.

Posso fazer um pedido para aceder, corrigir e eliminar os meus dados?

Residentes da Califórnia, Colorado, Connecticut, Montana, Oregon, Texas, Utah e Virgínia com direitos sob a lei local podem clicar aqui e na Califórnia, Colorado, Connecticut, Montana, Oregon e Texas, os seus agentes autorizados podem clicar aqui para solicitações de acesso, correção ou eliminação. Em alternativa, os residentes na Califórnia e Colorado podem ligar para 1-800-447-0663 para fazer estas solicitações. Os residentes na Califórnia podem visualizar as métricas anuais de pedidos do consumidor da Califórnia aqui.

Os residentes dos EUA que pretendam saber mais sobre os pedidos de acesso, correção ou eliminação podem clicar aqui. Se for um contacto comercial residente na Califórnia e desejar fazer uma solicitação, clique aqui.

Se morar fora dos Estados Unidos e desejar exercer qualquer direito individual, preencha este formulário online e para parceiros de negócios que gostariam de exercer qualquer direito individual, clique aqui.

Posso submeter um pedido em nome de outra pessoa? 

De acordo com a lei local, dependendo do seu país ou estado ou residência, poderá ser permitido um terceiro submeter um pedido de direitos individuais em seu nome. Para saber mais sobre agentes autorizados que submetem pedidos para residentes na Califórnia, Colorado, Connecticut, Montana, Oregon e Texas, clique aqui.

Como posso optar por não receber mensagens de marketing de e-mail?

Abra o e-mail da marca NBCUniversal que pretende deixar de receber marketing e clique na ligação "cancelar subscrição" no rodapé da mensagem.

Seguir o processo acima só irá cancelar a sua subscrição das mensagens de marketing dessa marca em particular. Se pretender optar por não receber listas de distribuição de marketing de várias marcas da NBCUniversal, faça-o por marca.

• Nos EUA deverá ver uma ligação “As suas escolhas de privacidade” no rodapé ou no menu de definições. 
• Na UE, deverá ver uma ligação “Gerir as preferências de cookies” no rodapé ou no menu de definições. 
• Se utilizar um localizador ou bloqueador de anúncios como o Ghostery, tenha em atenção que estes também bloqueiam plataformas de gestão de consentimentos, sendo que neste caso poderá não ver a ligação no rodapé.
• Pode saber mais sobre gestão de cookies no nosso Aviso de cookies.

• Para saber mais sobre as práticas de privacidade da Universal Orlando, visite o seu centro de informações de privacidade, localizado aqui.
• Para saber mais sobre as práticas de privacidade da Universal Hollywood, visite o seu centro de informações de privacidade, localizado aqui.

Quais os dados que a NBCUniversal tem sobre mim?

Além dos campos de dados descritos acima (por exemplo, podemos ter vídeo de si se visitar uma das nossas propriedades), também podemos ter:

• Informações de contacto comercial, como o seu e-mail empresarial, para que as nossas equipas de vendas ou RP possam entrar em contacto (com o seu consentimento, se necessário).
• Informações de devida diligência, tais como informações de antecedentes, para garantir que estamos legalmente autorizados a fazer negócios consigo.

Como é que a NBCUniversal utiliza as informações que têm sobre mim?

Além das utilizações de dados descritas acima (por exemplo, poderemos recolher as suas informações se visitar os nossos escritórios para garantir o nosso espaço de escritório), também poderemos utilizar os seus dados:

• Para construir e gerir relações comerciais, por exemplo, podemos usar o seu endereço de escritório para lhe enviar um convite para um evento.
• Para atividades em matéria de conformidade e gestão de risco no que se refere a relações comerciais, por exemplo, rastreamento de despesas com presentes e entretenimento comercial.

• Se estiver envolvido no processo de casting para uma das nossas produções nos EUA, pode saber mais sobre os dados que recolhemos e como os utilizamos aqui.
• Se estiver envolvido numa das nossas produções nos EUA para além do processo de casting, pode saber mais sobre os dados que recolhemos e como os utilizamos aqui.

Se estiver a candidatar-se a um emprego com a NBCUniversal ou o tiver feito no passado, pode saber mais sobre os dados que recolhemos e como os utilizamos aqui.

Se utilizar aplicações NBCUniversal num dispositivo Apple, poderá reparar em algumas alterações tanto na app store como nos consentimentos disponíveis. Visando fornecer clareza, disponibilizamos algumas informações adicionais abaixo. 

• Como é que as categorias do menu Apple se comparam com a sua Política de Privacidade? 
  • O menu Apple reflete as categorias de informações recolhidas através da nossa aplicação Apple, enquanto a nossa Política de Privacidade abrange informações recolhidas através de produtos e serviços Apple e não-Apple. 
  • A Apple forneceu categorias predefinidas que não podem ser alteradas ou clarificadas dentro da app store. A nossa Política de Privacidade fornece uma visão geral mais detalhada das categorias de dados que recolhemos com exemplos para ajudá-lo a entender mais sobre os nossos serviços.
  • Existem algumas diferenças nas categorias Apple e nas categorias da nossa Política de Privacidade.  Por exemplo: 
    • Usamos a categoria “transacional” para descrever cartões de crédito e outras informações que podem ser recolhidas durante uma compra, bem como o seu histórico de compras, e a Apple usa o termo “financeiro” para descrever cartões de crédito e “histórico de compras” para abranger outras informações relacionadas com a sua compra. 
    • Utilizamos o termo “ligação e utilização” para descrever os dados recolhidos a partir do seu histórico de navegação, histórico de termos de pesquisa e outras interações com as nossas aplicações (como ao clicar numa história de notícias) enquanto a Apple usa “histórico de navegação”, “histórico de pesquisa” e “dados de utilização” respetivamente. 

• A loja da Apple diz que as minhas informações estão vinculadas. O que significa isto? 
  • Dependendo da aplicação que está a utilizar, nós ou os nossos parceiros podemos vincular os dados recolhidos na sua aplicação à sua conta, dispositivo ou identidade para diversos fins. Por exemplo, nós e os nossos parceiros podemos vincular informações para: 
    • Personalizar a sua experiência adaptando as recomendações de visualização e conteúdo para si; 
    • Identificá-lo quando inicia sessão nos nossos serviços para que possamos lembrar onde parou num programa de TV que estava a ver; 
    • Personalizar mensagens publicitárias ou de marketing; ou 
    • Conforme descrito na nossa Política de Privacidade.  

• A loja da Apple diz que as minhas informações estão a ser usadas para me rastrear. O que significa isto? 
  • Dependendo da aplicação que utilizar, podemos utilizar as informações recolhidas dessa aplicação (incluindo dados do utilizador ou do dispositivo) juntamente com dados recolhidos de outras aplicações, sites e propriedades que não possuímos para adaptar publicidade ou recomendações de conteúdo na nossa aplicação, informá-lo sobre os nossos produtos e serviços fora da aplicação e medir essas atividades usando terceiros. Isto ajuda-nos a continuar a fornecer-lhe o conteúdo gratuito de alta qualidade que adora ver e ler, bem como ofertas mais relevantes para si. 

• Se não consentir o 'rastreamento' num dispositivo Apple, o que acontece? 
  • O consentimento de rastreamento da Apple restringe a NBCUniversal de vincular dados recolhidos dessa aplicação com dados de terceiros para publicidade direcionada ou medição de publicidade. Se não consentir numa aplicação NBCUniversal específica da Apple, ainda poderá receber anúncios personalizados ou recomendações nossas de conteúdo, incluindo anúncios direcionados ou recomendações com base nos dados que recolhemos de si diretamente noutro lugar, incluindo dados recolhidos noutras aplicações NBCUniversal, sites e plataformas. Além disso, a sua escolha não afeta os dados recolhidos antes do lançamento da estrutura de transparência de rastreamento da Apple. Para dados recolhidos mais recentemente, aplicaremos a sua opção de rastreamento mais recente a todos os dados aplicáveis recolhidos desde o lançamento da estrutura. Para obter mais informações sobre as suas escolhas em relação à recolha de dados em geral, consulte os seus direitos e escolhas.

Se utilizar aplicações NBCUniversal num dispositivo Android, poderá reparar em algumas alterações na app store. Visando fornecer clareza, disponibilizamos algumas informações adicionais abaixo. 

• Como é que as categorias da secção de segurança de Dados Android se comparam com a sua Política de Privacidade? 
  • A secção de segurança de dados Android reflete as categorias de informações recolhidas através da nossa aplicação Android, enquanto a nossa Política de Privacidade abrange informações recolhidas através de produtos e serviços Android e não-Android. 
  • O Android forneceu categorias predefinidas que não podem ser alteradas ou clarificadas dentro da app store. A nossa Política de Privacidade  fornece uma visão geral mais detalhada das categorias de dados que recolhemos com exemplos para ajudá-lo a entender mais sobre os nossos serviços.
  • Existem algumas diferenças nas categorias Android e nas categorias da nossa Política de Privacidade. Por exemplo: 
    • Utilizamos o termo “ligação e utilização” para descrever os dados recolhidos a partir do seu histórico de navegação, histórico de termos de pesquisa e outras interações com as nossas aplicações (como ao clicar numa história de notícias) enquanto o Android utiliza “atividade da aplicação”, “navegação na Web” e “informação e desempenho da aplicação”, respetivamente. 
    • Utilizamos o termo “fornecer os Serviços da NBCUniversal” e descrever funções como a autenticação ou verificação da sua identidade enquanto o Android utiliza “funcionalidade da aplicação” e “gestão de conta”. 

• A secção de segurança de dados do Android indica que as minhas informações são partilhadas. O que significa isto? 
  • A loja de aplicações Android tem uma definição específica de partilha, que significa transferir os dados do utilizador recolhidos da aplicação para terceiros. A loja de aplicações Android não inclui como sendo partilha de dados do utilizador: (i) a um prestador de serviços que processa dados em nome do programador da aplicação com base nas instruções do programador; (ii) para uma finalidade legal específica (iii) com base numa ação específica iniciada pelo utilizador. Para mais informações sobre o que o Android considera como sendo partilhar, pode aceder à respetiva página de assistência aqui. A Política de Privacidade da NBCUniversal aqui descreve as nossas práticas de partilha mesmo aquelas que não se encontram abrangidas pela definição de partilha da loja de aplicações Android. 

• A secção de segurança de dados Android tem uma secção centrada nos mecanismos de solicitação de eliminação de dados. Pode fornecer mais informações? 
  • Se, ao abrigo da lei local, tiver o direito de eliminar os seus dados, pode saber mais através da nossa Política de Privacidade aqui. Alguns Serviços da NBCUniversal podem apenas ser disponibilizados se dispusermos das suas informações, pelo que a eliminação das mesmas implicará a cessação de tais serviços.