Nejčastější dotazy týkající se ochrany osobních údajů

Jaké informace o mně NBCUniversal má?

V závislosti na tom, jaké služby používáte, uvádíme níže některé příklady informací, které můžeme mít, informace o tom, jak jsme je získali a jak je můžeme používat a sdílet. Pokud chcete zjistit více o tom, jaké údaje může společnost NBCUniversal vlastnit, můžete se podívat na naše Zásady ochrany osobních údajů. Pokud chcete uplatnit svá práva v souvislosti s údaji, přejděte sem.

• Informace, které nám poskytnete, například:
  • Kontaktní údaje a registrační údaje účtu, například e-mailová adresa, kam vám můžeme zasílat zprávy o vašich oblíbených reality show. 
  • Identifikace a demografické údaje, jako jsou pohlaví, vzdělání a žánry filmů, které vás zajímají, abychom mohli přizpůsobit vaše zkušenosti. 
  • Údaje o transakcích, jako jsou vstupenky, které jste u nás zakoupili, abychom mohli zajistit, že máte příslušná oprávnění. 
  • Obsah vytvořený uživatelem, např. fotografie nebo videa, které jste nahráli, abyste se mohli zúčastnit soutěže. 
  • Výzkum a zpětná vazba, jako jsou vaše komentáře, abychom mohli zlepšovat naše služby.
  • Biometrické identifikátory, jako jsou vaše otisky prstů, pokud navštívíte naše Parky, abyste zabránili podvodům. 
  • Zvuk a video, jako je zvukový záznam telefonátu na zákaznický servis, abychom mohli školit naše zaměstnance. 
• Informace, které shromažďujeme automaticky, například:
  • Informace o zařízení a identifikátory, jako je vaše IP adresa nebo typ prohlížeče, abychom mohli zajistit optimalizaci našich webových stránek pro vaše potřeby prohlížení. 
  • Údaje o připojení a používání, jako je skutečnost, že jste otevřeli některý z našich e-mailů, abychom vám mohli poskytovat relevantnější obsah. 
  • Geolokace, jako je vaše město, abychom zajistili, že poskytujeme služby pro živý obsah ve správném časovém pásmu. 
• Informace, které získáváme od třetích stran, například:
  • Informace z veřejných a obchodních služeb, jako jsou vaše nákupní preference, pro lepší přizpůsobení reklamy.
  • Informace o sociálních sítích, jako jsou vaše přihlašovací údaje pro sociální sítě, pokud se rozhodnete zaregistrovat se tímto způsobem k některé z našich služeb.
  • Informace od partnerů třetích stran v souvislosti s poskytováním našich služeb, například autentizační informace, které pomáhají předcházet podvodům a zajišťují bezproblémové fungování na různých platformách.

Jak NBCUniversal používá moje osobní údaje?

V závislosti na používaných službách jsou níže uvedeny příklady toho, jak je můžeme používat. Pokud se chcete dozvědět více o tom, jak používáme údaje NBCUniversal, můžete se podívat na naše Zásady ochrany osobních údajů. Informace můžeme používat pro následující účely:

• Poskytování služeb NBCUniversal, například pokud máte problémy s přístupem k funkci na webové stránce, můžeme vám nabídnout podporu. Můžeme také použít skutečnost, že jste měli potíže, k práci na vylepšení této funkce nebo vytvoření nových funkcí. 
• Přizpůsobení vašeho prostředí, například pokud chcete sledovat filmy, můžeme vám ukázat další filmy, které si můžete užívat. 
• Zasílání marketingových sdělení, například vám můžeme zasílat informace o loteriích, kde můžete vyhrát cestu do našich Parků.  
• Díky našim platformám můžete vytvořit bezproblémové prostředí, například rozpoznáme vaše přihlášení, abyste mohli dokončit televizní epizodu, kterou jste začali sledovat na jiném zařízení, a poskytovat vám reklamy na základě toho, na co se díváte. 
• Trh a reklamy pro třetí strany, například můžeme vzít na vědomí, že si užíváte články o celebritách, a využít tuto skutečnost, abychom vám mohli poskytovat relevantní nebo související reklamy.
• Usnadnění zajištění bezpečnosti a zabezpečení našich služeb a nemovitostí, například můžeme zjistit neoprávněný pokus o přihlášení k účtu.   

Jak společnost NBCUniversal používá moje osobní údaje?

V závislosti na používaných službách jsou níže uvedeny příklady toho, jak můžeme vaše osobní údaje zveřejnit. Další informace získáte v našich Zásady ochrany osobních údajů.

• Spřízněné společnosti. Chceme například porozumět cílové skupině, která se překrývá se Sky.
• Inzerenti, reklamní sítě a další třetí strany. Můžeme si například shromažďovat údaje o ID zařízení spolu s obsahem, který jste prohlíželi, a dojít k závěru, že vás baví strašidelné filmy. Můžeme předat ID vašeho zařízení do reklamní sítě, abychom vám mohli poskytovat reklamy týkající se strašidelných filmů. 
• Partneři. Můžete nás například požádat o sdílení vašich informací s leteckou společností nebo hotelem, abychom si mohli rezervovat let jako součást balíčku pro dovolenou. 
• Sociální sítě: Můžete například kliknout na „Sdílet“, aby se na vašem účtu sociálních sítí objevila zpráva o novinkách NBCUniversal. Když to uděláte, budou na platformu předány nějaké informace o vás. 
• Poskytovatelé služeb. Můžeme například využít dodavatele, aby shromáždil údaje o „cestě“ uživatele – na jaké webové stránce začínají, jaké stránky se zobrazují a jak dlouho optimalizovat naše webové stránky. Některé informace o obsahu, který sledujete, můžeme také poskytnout službám pro hodnocení a měření, jako je například systém „Nielsen TV Ratings“.
• Vyhledávače. Pokud například vložíte obrázek výkresu, který jste udělali na jedné z našich webových stránek, může být tento obrázek dostupný prostřednictvím vyhledávače, protože webové stránky jsou veřejně dostupné.
• Vymáhání práva. Můžeme například pracovat institucemi pro vymáhání zákona, pokud zjistíme potenciální podvod na některé z našich digitálních platforem.

Jak se používá technologie sledování NBCUniversal, jako jsou soubory cookie?

My a naši partneři používáme soubory cookie, pixely a další technologie sledování, abychom vám poskytli produkty a služby NBCUniversal, které jste požadovali (např. zapamatovali si položky, které jste vložili do nákupního košíku nebo umožnili vložený přehrávač videí), abychom zlepšili vaše zkušenosti s prohlížením, a to včetně personalizovaného obsahu a reklamy na stránkách NBCUniversal (pro některé jurisdikce nejprve vyhledáme váš souhlas), k měření a analýze webových stránek, abychom mohli zlepšovat naše produkty a služby a zabezpečit vlastnosti našich webů. Příležitostně můžeme být schopni vás identifikovat napříč zařízeními (např. váš mobilní telefon a PC) a zajistit tak lepší nabídku. Další informace získáte na našich stránkách Oznámení o souborech cookie.

Prodává, sdílí nebo zpracovává společnost NBCUniversal mé osobní údaje za účelem cílené reklamy?

Obyvatelé států Colorado, Connecticut, Kalifornie, Montana, Oregon, Texas, Utah a Virginie mohou vyjádřit výslovný nesouhlas s „prodejem“ svých osobních údajů. Tito obyvatelé mohou rovněž odmítnout sdílení nebo zpracování svých osobních údajů pro účely cílené reklamy.
Poskytujeme třetím stranám, jako jsou inzerenti a reklamní sítě (včetně sítí sociálních médií), informace včetně identifikačních a demografických údajů; informace a identifikátory zařízení, jako je IP adresa, a jedinečné reklamní identifikátory a soubory cookie; informace o připojení a používání, jako je historie prohlížení nebo používání aplikací; hashované identifikátory [kontaktní údaje], geolokační informace, jako je město, a odvozené údaje, abychom umožnili marketing a poskytování cílené reklamy pro vás ve službách NBCUniversal nebo na jiných stránkách.  Reklama, včetně cílené reklamy, umožňuje společnosti NBCUniversal poskytovat vám určitý obsah zdarma a poskytovat vám relevantní nabídky.  Poskytnutí výše uvedených osobních údajů těmto třetím stranám, které nám pomáhají při poskytování těchto služeb, může být podle platných právních předpisů považováno za „prodej“ osobních údajů a představuje sdílení osobních údajů a zpracování osobních údajů pro účely cílené reklamy.

Pokud chcete vy nebo (v některých státech, kde je to vyžadováno zákonem) váš pověřený zástupce odmítnout, aby společnost NBCUniversal používala nebo zveřejňovala vaše údaje pro tyto účely (pokud je to považováno za prodej, sdílení nebo cílenou reklamu), můžete tak učinit v zápatí nebo v nabídce nastavení značky, s níž spolupracujete, výběrem odkazu „Vaše možnosti ochrany soukromí.“

I nadále můžete ve Službách dostávat reklamu, včetně personalizované reklamy, založenou na údajích společnosti NBCUniversal.  Na některých našich webových stránkách a v aplikacích se po kliknutí na odkaz „Vaše možnosti ochrany soukromí“ v zápatí webové stránky nebo v nabídce nastavení aplikace zobrazí nástroj, který vám umožní odhlásit se z online „prodeje“ a sdílení/zpracování osobních údajů pro cílené reklamy na webové stránce a v aplikaci.  Upozorňujeme, že pokud používáte různé prohlížeče, zařízení nebo služby, musíte volby provést samostatně. V některých případech se vám také může zobrazit formulářové pole, které je třeba vyplnit; v těchto případech vás požádáme o vaši e-mailovou adresu nebo jiné informace, abychom je mohli přidat do příslušného seznamu pro potlačení. V ostatních případech budete přesměrováni na tuto stránku, kde vám poskytneme další informace a možnosti, abyste se dozvěděli více o svých možnostech a o tom, jak se ze zájmové reklamy obecněji odhlásit.

Pamatujte, že pokud nezjistíme, že se nacházíte ve státech Colorado, Connecticut, Kalifornie, Montana, Oregon, Texas, Utah nebo Virginie, možnost odmítnutí prodeje nebo sdílení/zpracování údajů pro cílenou reklamu se neuplatní, i když provedete kroky uvedené výše.

Pamatujte, že pokud máte v prohlížeči svého zařízení zapnutý zákonem uznaný signál pro odhlášení (například Global Privacy Control), uznáváme takovou preferenci v souladu s platnými právními předpisy a v rozsahu, který je vyžadován.

I když se společnost NBCUniversal nezapojuje do následující činnosti, zákony státu Nevada od nás vyžadují, abychom zveřejnili následující: někteří spotřebitelé státu Nevada mohou vyjádřit výslovný nesouhlas s prodejem „dotčených informací“ za peněžité protiplnění osobě, aby tato osoba tyto informace prodávala nebo na ně poskytovala licenci.  „Dotčené informace“ zahrnují jméno a příjmení, adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, číslo sociálního pojištění nebo identifikátor, který umožňuje kontaktovat příslušnou osobu buď fyzicky, nebo online.

Pokud jste obyvatelem státu Nevada, který si od společnosti NBCUniversal zakoupil zboží nebo služby, můžete odeslat žádost o vyjádření výslovného nesouhlasu s jakýmkoli potenciálním budoucím prodejem podle zákona státu Nevada tak, že vyplníte tento formulář. Vaši žádost budeme uchovávat pro případ, že se naše postupy změní.

Mohu požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo vymazání?

Obyvatelé států Colorado, Connecticut, Kalifornie, Montana, Oregon, Texas, Utah a Virginie s právy podle místních zákonů mohou kliknout zde a ve státech Colorado, Connecticut, Kalifornie, Montana, Oregon a Texas mohou jejich oprávnění zástupci kliknout zde pro žádosti o přístup, opravu nebo výmaz. Obyvatelé státu Kalifornie a Colorado mohou tyto žádosti podat také telefonicky na čísle 1-800-447-0663. Obyvatelé státu Kalifornie si mohou prohlédnout roční ukazatele žádostí spotřebitelů zde.

Obyvatelé USA, kteří se chtějí dozvědět o žádostech o přístup, opravu nebo výmaz více, mohou kliknout sem. Pokud jste obchodní kontakt s bydlištěm v Kalifornii a chcete podat určitou žádost, klikněte sem.

Pokud sídlíte mimo USA a chcete uplatnit jakékoli individuální právo, vyplňte prosím tento online formulář . Pokud jste obchodní partner, který chce uplatnit jakékoli individuální právo, klikněte zde.

Mohu žádost odeslat jménem někoho jiného? 

V souladu s místními zákony může být v závislosti na vaší zemi nebo státu, kde žijete, dovoleno třetí straně odesílat žádosti o individuální práva vaším jménem. Chcete-li se dozvědět více o oprávněných zástupcích, kteří odesílají žádosti za obyvatele států Kalifornie, Colorado, Connecticut, Montana, Oregon a Texas, klikněte sem.

Jak mohu odhlásit odběr e-mailových marketingových zpráv?

Otevřete e-mail od značky NBCUniversal, jehož příjem chcete ukončit, a klikněte na odkaz „odhlásit“ v zápatí zprávy.

Po výše uvedeném procesu se zruší zasílání marketingových zpráv pouze od této konkrétní značky. Pokud si přejete zrušit zasílání marketingových distribučních seznamů více značek NBCUniversal, proveďte stejný postup pro další značky.

• V USA by se měl v zápatí nebo v nabídce nastavení zobrazit odkaz „Vaše možnosti ochrany osobních údajů“. 
• V EU byste měli v zápatí nebo nabídce nastavení vidět odkaz „Správa předvoleb souborů cookie“. 
• Používáte-li nástroj pro sledování nebo blokování reklamy, jako je například Ghostery, upozorňujeme, že také blokují platformy pro správu souhlasu. V takovém případě se odkaz v zápatí nemusí zobrazit.
• Další informace o správě souborů cookie naleznete v našem  Oznámení o souborech cookie.

• Pokud se chcete dozvědět více o postupech ochrany osobních údajů společnosti Universal Orlando, navštivte prosím její informační centrum pro ochranu osobních údajů, které se nachází zde.
• Pokud se chcete dozvědět více o postupech ochrany osobních údajů společnosti Universal Hollywood, navštivte prosím její informační centrum pro ochranu osobních údajů, které se nachází zde.

Jaké údaje o mně NBCUniversal má?

Kromě výše popsaných datových polí (například můžeme mít video, pokud navštívíte některou z našich nemovitostí), můžeme také mít:

• Obchodní kontaktní údaje, jako je váš obchodní e-mail, aby s vámi naše prodejní nebo PR týmy mohly být v kontaktu (s vaším souhlasem, pokud je to vyžadováno).
• Informace o náležité péči, jako jsou informace o vašem zázemí, abychom zajistili, že jsme právně oprávněni obchodovat s vámi.

Jak NBCUniversal používá informace, které o mně má?

Kromě výše uvedených údajů (například můžeme shromažďovat vaše údaje, pokud navštívíte naše kanceláře, abychom zabezpečili náš kancelářský prostor), můžeme vaše údaje také použít k následujícímu:

• Abychom mohli vytvořit a spravovat obchodní vztahy, můžeme například použít adresu vaší kanceláře, abychom vám zaslali pozvánku na událost.
• Dodržování předpisů a aktivity řízení rizik pro obchodní vztahy, například sledování výdajů za dary a zábavu související s pracovními záležitostmi.

• Pokud se podílíte na procesu castingu pro některou z našich amerických produkcí, můžete zjistit více o tom, jaká data shromažďujeme a jak je používáme, zde.
• Pokud se angažujete v některé z našich amerických produkcí mimo proces castingu, můžete zjistit více o tom, jaká data shromažďujeme a jak je používáme, zde.

Pokud se ucházíte o práci v NBCUniversal nebo jste tak učinili v minulosti, můžete se dozvědět více o tom, jaké údaje shromažďujeme a jak je používáme, zde.

Pokud používáte aplikace NBCUniversal na zařízeních Apple, můžete si v obchodě s aplikacemi a v dostupném obsahu všimnout určitých změn. Ve snaze o objasnění níže uvádíme některé další informace. 

• Jak se kategorie v nabídce společnosti Apple liší od vašich zásad ochrany osobních údajů? 
  • Nabídka Apple odráží kategorie informací shromažďovaných prostřednictvím naší aplikace Apple, zatímco naše zásady ochrany osobních údajů se vztahují na informace shromážděné prostřednictvím produktů a služeb Apple i jiných aplikací. 
  • Systém Apple poskytl předem definované kategorie, které nelze v obchodě s aplikacemi změnit ani vyjasnit. Naše Zásady ochrany osobních údajů poskytují podrobnější přehled kategorií údajů, které shromažďujeme, s příklady, které vám pomohou lépe porozumět našim službám.
  • Existují určité rozdíly v kategoriích systému Apple a kategoriích v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Například: 
    • K popisu kreditních karet a dalších informací, které mohou být shromážděny během nákupu, jakož i historie vašich nákupů, používáme kategorii „transakční“, zatímco společnost Apple používá k popisu kreditních karet termín „finanční“ a k popisu dalších informací souvisejících s vaším nákupem kategorii „historie nákupů“. 
    • Pojem „připojení a používání“ používáme k popisu dat shromážděných z historie procházení, historie vyhledávání a dalších interakcí s našimi aplikacemi (například kliknutí na zprávu o novinkách), zatímco společnost Apple používá termíny „historie procházení“, „historie vyhledávání“ a „údaje o používání“. 

• Podle obchodu Apple jsou mé údaje propojené. Co to znamená? 
  • V závislosti na aplikaci, kterou používáte, můžeme my nebo naši partneři propojit údaje shromážděné v aplikaci s vaším účtem, zařízením nebo identitou pro různé účely. My a naši partneři můžeme například propojovat informace za účelem: 
    • přizpůsobení vaší uživatelské zkušenosti tím, že vám přizpůsobíme zobrazení a doporučení obsahu; 
    • identifikace vaší osoby při přihlášení k našim službám, abychom si mohli zapamatovat, kde jste skončili se sledováním televizního pořadu; 
    • přizpůsobení reklamních nebo marketingových sdělení, nebo 
    • jiným účelem, popsaným v našich Zásadách ochrany osobních údajů.  

• Aplikace Apple store tvrdí, že mé informace jsou používány pro mé sledování. Co to znamená? 
  • V závislosti na aplikaci, kterou používáte, můžeme informace shromážděné z této aplikace (včetně údajů o uživateli nebo zařízení) používat společně s údaji shromážděnými z jiných aplikací, webových stránek a majetků, které nevlastníme, k přizpůsobení reklamy nebo doporučení obsahu v naší aplikaci, k informování o našich produktech a službách mimo aplikaci a k měření těchto činností pomocí třetích stran. Díky tomu vám můžeme i nadále zdarma poskytovat vysoce kvalitní obsah, který rádi sledujete a čtete, a také nabídky, které jsou pro vás relevantnější. 

• Co se stane, když nedám souhlas se „sledováním“ v mém zařízení Apple? 
  • Souhlas společnosti Apple se sledováním omezuje společnost NBCUniversal v propojování údajů získaných z této aplikace s údaji třetích stran za účelem cílené reklamy nebo měření reklamy. Pokud nedáte souhlas v rámci konkrétní aplikace Apple společnosti NBCUniversal, můžete od nás stále dostávat reklamy nebo doporučení obsahu na míru, včetně cílených reklam nebo doporučení založených na údajích, které od vás shromažďujeme přímo jinde, včetně údajů shromážděných v jiných aplikacích, na webových stránkách a platformách společnosti NBCUniversal. Vaše volba navíc nemá vliv na údaje shromážděné před spuštěním rámce Tracking Transparency společnosti Apple. U nověji shromážděných údajů použijeme vaši poslední volbu sledování na všechny příslušné údaje shromážděné od spuštění rámce. Další informace o vašich možnostech týkajících se shromažďování údajů obecně naleznete v části Vaše práva a možnosti.

Pokud používáte aplikace NBCUniversal na zařízení se systémem Android, můžete si v obchodě s aplikacemi všimnout určitých změn. Ve snaze o objasnění níže uvádíme některé další informace. 

• Jak se kategorie v sekci Bezpečnost dat systému Android shodují s vašimi Zásadami ochrany osobních údajů? 
  • Sekce Bezpečnost dat systému Android odráží kategorie informací shromažďovaných prostřednictvím naší aplikace pro systém Android, zatímco naše Zásady ochrany osobních údajů obsahují informace shromažďované prostřednictvím produktů a služeb aplikací pro systém Android i jiné systémy. 
  • Systém Android poskytl předem definované kategorie, které nelze v obchodě s aplikacemi změnit ani vyjasnit. Naše Zásady ochrany osobních údajů poskytují podrobnější přehled kategorií údajů, které shromažďujeme, s příklady, které vám pomohou lépe porozumět našim službám.
  • Existují určité rozdíly v kategoriích systému Android a kategoriích v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Například: 
    • Pojem „připojení a používání“ používáme k popisu dat shromážděných z historie procházení, historie vyhledávání a dalších interakcí s našimi aplikacemi (například kliknutí na zprávu o novinkách), zatímco Android používá „aktivitu aplikace“, „prohlížení webu“ a „informace o aplikaci a její výkon“. 
    • Používáme termín „poskytovat služby společnosti NBCUniversal“ a k popisu funkcí, jako je ověření vaší totožnosti nebo ověření vaší totožnosti, zatímco systém Android používá „funkce aplikace“ a „správu účtu“. 

• V sekci Bezpečnost dat systému Android je uvedeno, že moje informace jsou sdíleny. Co to znamená? 
  • Obchod Android má konkrétní definici sdílení, což znamená přenos uživatelských dat shromážděných z aplikace třetí straně. Obchod Android nezahrnuje sdílení předávaných uživatelských údajů: (i) poskytovateli služeb, který zpracovává údaje jménem vývojáře aplikace na základě pokynů vývojáře; (ii) pro konkrétní právní účel (iii) na základě konkrétní akce iniciované uživatelem. Další informace o tom, co Android považuje za sdílení, najdete na jejich stránce podpory zde. Zásady ochrany osobních údajů společnosti NBCUniversal zde popisují naše postupy sdílení i těch, které nespadají do definice sdílení obchodu Android. 

• Sekce Bezpečnost dat systému Android má část zaměřenou na mechanismy žádostí o odstranění dat. Můžete nám poskytnout více informací? 
  • Pokud máte podle místních zákonů právo své údaje odstranit, můžete se dozvědět více prostřednictvím našich Zásad ochrany osobních údajů zde. Upozorňujeme, že některé služby společnosti NBCUniversal lze poskytovat pouze v případě, že máme vaše osobní údaje, tudíž odstranění vašich osobních údajů bude mít za následek ukončení těchto služeb.