FAQ sur la Confidentialité

Quelles informations NBCUniversal détient-elle sur moi ?

En fonction des Services que vous utilisez, voici quelques exemples illustrant la nature des informations que nous pouvons avoir, comment nous les avons recueillies et comment nous pourrions les utiliser et les divulguer. Pour en savoir plus sur les données que NBCUniversal peut détenir, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité. Pour exercer vos droits sur vos données, rendez-vous ici.

• Les informations que vous nous fournissez, par exemple :
  • Les informations de contact et informations liées à l’enregistrement de votre compte, comme votre adresse e-mail pour vous envoyer des messages sur vos émissions de télé-réalité préférées. 
  • Les données d’identification et les données démographiques, comme le genre, la formation et les genres de films qui vous intéressent. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience. 
  • Les données transactionnelles, par exemple les billets que vous avez achetés chez nous, pour que nous puissions vous assurer que vous disposez des droits appropriés. 
  • Le contenu généré par l’utilisateur, comme des photos ou des vidéos que vous téléchargez, pour participer à un concours. 
  • La recherche et le feedback, comme vos commentaires, pour pouvoir améliorer nos services.
  • Les identifiants biométriques, comme vos empreintes digitales, si vous visitez nos Parcs pour assurer la prévention de la fraude. 
  • Le contenu audio et vidéo, comme un enregistrement audio d’un appel à la clientèle, pour que nous puissions former notre personnel. 
• Les informations que nous collectons automatiquement, par exemple :
  • Les informations et identifiants de périphérique, comme votre adresse IP ou votre type de navigateur, pour que nous puissions garantir que notre site Web est optimisé pour vos besoins de visionnage. 
  • Les données de connexion et d’utilisation, comme le fait que vous avez ouvert l’un de nos e-mails, pour vous fournir des contenus plus pertinents. 
  • La géolocalisation, comme votre ville, nous permet de vous proposer notre contenu en direct dans le bon fuseau horaire. 
• Les informations que nous obtenons auprès de tiers, par exemple :
  • Des informations provenant de services publics et commerciaux, comme vos préférences d’achat pour mieux personnaliser la publicité en fonction de vos besoins.
  • Les informations sur les médias sociaux, telles que vos données de connexion aux médias sociaux, si vous choisissez de vous connecter à l’un de nos services de cette manière.
  • Des informations provenant de partenaires tiers dans le cadre de la prestation de nos services, telles que des informations d’authentification pour aider à prévenir la fraude et à fournir une expérience homogène sur toutes les plateformes.

Comment NBCUniversal utilise-t-elle mes informations personnelles ?

En fonction des Services que vous utilisez, voici quelques exemples de la manière dont nous pourrions les utiliser. Pour en savoir plus sur la manière dont NBCUniversal utilise les données, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité. Nous pouvons utiliser des informations pour :

• Fournir les Services NBCUniversal, par exemple si vous avez des difficultés à accéder à une fonctionnalité sur un site Web, nous pouvons vous offrir de l’assistance. Nous pouvons également utiliser les problèmes que vous avez rencontrés pour améliorer cette fonctionnalité ou en créer de nouvelles. 
• Personnaliser votre expérience, par exemple si vous aimez regarder des films d’action, nous pouvons vous proposer d’autres films d’action que vous pouvez apprécier. 
• Vous envoyer des communications marketing, par exemple, nous pouvons vous envoyer des informations sur une loterie pour remporter un séjour dans l’un de nos parcs.  
• Fournir une expérience facilitée sur toutes les plateformes, par exemple, nous reconnaîtrons votre connexion pour que vous puissiez terminer de visionner l’épisode de l’émission que vous avez commencé de voir sur un autre appareil et pour vous proposer des publicités en fonction de ce que vous visionnez. 
• Assurer le marketing et la publicité pour des tiers, par exemple, nous pouvons noter que vous appréciez des articles sur des célébrités et nous en servir pour vous proposer des publicités pertinentes ou liées.
• Garantir la protection et la sécurité de nos services et de nos propriétés. Par exemple, nous pouvons détecter une tentative non autorisée de se connecter à un compte.   

Comment NBCUniversal divulgue-t-elle mes informations personnelles ?

En fonction des Services que vous utilisez, voici quelques exemples de la manière dont nous pouvons divulguer vos informations personnelles. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre  Politique de confidentialité.

• Sociétés apparentées. Par exemple, nous pouvons avoir besoin de comprendre le chevauchement d’audience avec Sky.
• Annonceurs, réseaux publicitaires et autres tiers. Par exemple, nous pouvons collecter un ID d’appareil ainsi que le contenu que vous avez visionné, et en conclure que les films d’horreur vous plaisent. Nous pouvons ensuite transmettre votre ID d’appareil à un réseau publicitaire afin de vous proposer des publicités pour des films d’horreur. 
• Partenaires. Par exemple, vous pouvez nous demander de partager vos informations avec une compagnie aérienne ou un hôtel afin de réserver un vol dans le cadre d’un forfait de vacances. 
• Réseaux sociaux. Par exemple, vous pouvez cliquer sur « Partager » pour qu’un article d’actualité sur une propriété appartenant à NBCUniversal s’affiche sur votre compte de médias sociaux. Lorsque vous faites cela, certaines informations vous concernant seront transmises à la plateforme. 
• Fournisseurs de service. Par exemple, nous pouvons avoir recours à un fournisseur pour collecter des données sur le « parcours » d’un utilisateur, sur la page Web par laquelle l’utilisateur arrive, sur les pages qu’il voit et pendant quelle durée, pour l’optimisation de notre site Web. Nous pouvons également divulguer certaines informations à des services d’évaluation et de mesure tels que « Nielsen TV Ratings », sur les contenus que vous consultez.
• Moteurs de recherche. Par exemple, si vous publiez une image d’un dessin que vous avez fait sur l’un de nos sites Web, ce dessin peut alors être disponible via des moteurs de recherche, car le site Web est disponible au public.
• Application de la loi. Par exemple, nous pouvons collaborer avec les forces de l’ordre si nous détectons une fraude potentielle sur l’une de nos plateformes numériques.

Comment NBCUniversal utilise-t-elle la technologie de suivi comme les cookies ?

Nous et nos partenaires utilisons des cookies, pixels et autres technologies de suivi pour vous fournir les produits et services NBCUniversal que vous avez demandés (par ex., pour mémoriser des articles que vous avez placés dans votre panier ou activer un lecteur vidéo intégré), pour améliorer votre expérience de navigation, y compris pour vous proposer du contenu personnalisé et des publicités sur et hors des sites de NBCUniversal (pour lesquels, dans certains territoires, nous demanderons d’abord votre consentement), pour la mesure et l’analyse de l’audience Web, de manière à améliorer nos produits et services, ou encore pour sécuriser nos propriétés Web. Parfois, nous pouvons vous identifier sur tous les appareils (p. ex., votre mobile et votre PC) et le faire pour garantir une offre plus rationalisée. Pour en savoir plus, consultez notre Avis relatif aux cookies.

NBCUniversal vend-elle, partage-t-elle ou traite-t-elle mes informations personnelles à des fins de publicité ciblée ?

Les résidents de Californie, du Colorado, du Connecticut, du Montana, de l’Oregon, du Texas, de l’Utah et de la Virginie peuvent choisir de refuser la « vente » de leurs informations à caractère personnel. Ces résidents peuvent également refuser le partage ou le traitement de leurs informations personnelles à des fins de publicité ciblée.
Nous fournissons à des tiers, tels que des annonceurs ou des réseaux publicitaires (y compris des réseaux de médias sociaux), des informations comprenant l’identification et les données démographiques ; les informations et les identifiants de l’appareil, tels que l’adresse IP, et les identifiants publicitaires uniques et les cookies ; les informations de connexion et d’utilisation, telles que l’historique de navigation ou l’utilisation d’applications ; les identifiants hachés [informations de contact], les informations de géolocalisation, telles que la ville ; et les données d’inférence afin de permettre un marketing à votre égard et la diffusion de publicités ciblées sur les Services NBCUniversal ou d’autres sites.  La publicité, y compris la publicité ciblée, permet à NBCUniversal de vous fournir certains contenus gratuitement et de vous fournir des offres pertinentes.  La divulgation à ces tiers des informations personnelles énumérées ci-dessus, pour nous aider à fournir ces services, peut être considérée, en vertu de la loi applicable, comme une « vente » d’informations personnelles et constitue un partage d’informations personnelles et un traitement d’informations personnelles à des fins de publicité ciblée.

Si vous ou (dans certains États où la loi l’exige) votre agent autorisé souhaitez refuser que NBCUniversal utilise ou divulgue vos informations à ces fins (dans la mesure où cela est considéré comme une vente, un partage ou une publicité ciblée), vous pouvez le faire dans la section pied de page ou dans le menu des paramètres de la marque avec laquelle vous vous engagez en sélectionnant le lien « Vos choix en matière de confidentialité ».

Vous pourriez toujours recevoir des publicités, y compris des publicités personnalisées fondées sur les données de NBCUniversal sur les Services.  Sur certains de nos sites web et applications, lorsque vous cliquez sur le lien « Vos choix en matière de confidentialité » dans la section pied de page du site web ou dans le menu des paramètres de l’application, vous verrez apparaître un outil qui vous permet de refuser la « vente » en ligne et le partage/traitement d’informations personnelles pour des publicités ciblées sur le site web et l’application.  Veuillez noter que si vous utilisez différents navigateurs, appareils ou services, vous devrez effectuer vos choix séparément. Dans certains cas, vous pouvez également être invité à remplir des champs de formulaire. Dans ce cas, nous vous demandons votre adresse électronique, ou d’autres informations, afin de pouvoir l’ajouter à une liste de suppression appropriée. Dans d'autres cas, vous serez dirigé vers cette page où nous fournissons des informations et des options supplémentaires pour vous permettre d’en savoir plus sur vos choix et sur la manière de vous retirer de la publicité fondée sur les centres d’intérêt de manière plus générale.

Veuillez noter que si nous ne détectons pas que vous vous trouvez en Californie, dans le Colorado, le Connecticut, le Montana, l’Oregon, au Texas, en Utah ou en Virginie, les choix de refus de vente ou de partage/traitement des données à des fins de publicité ciblée ne s’appliqueront pas, même si vous effectuez les actions décrites ci-dessus.

Veuillez noter que si vous avez activé un signal de préférence de retrait reconnu par la loi via le navigateur de votre appareil (tel que Global Privacy Control), nous reconnaissons cette préférence conformément et dans la mesure requise par la loi applicable.

Bien que NBCUniversal ne mène pas ce type d’activité, la loi du Nevada exige que nous publiions ce qui suit : certains consommateurs du Nevada peuvent refuser que des « informations couvertes » soient vendues en contrepartie d’une somme d’argent à toute personne qui donnerait en licence ou vendrait de telles informations.  Les « informations couvertes » comprennent le prénom et le nom de famille, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le numéro de sécurité sociale ou un identifiant permettant à une personne donnée d’être contactée physiquement ou en ligne.

Si vous résidez au Nevada et que vous avez acheté des biens ou des services de NBCUniversal, vous pouvez soumettre une demande afin de refuser toute vente future éventuelle en vertu du droit du Nevada en remplissant ce formulaire. Nous conserverons votre demande au cas où nos pratiques changeraient.

Puis-je faire une demande d’accès, de rectification ou de suppression de mes données ?

Les résidents de Californie, du Colorado, du Connecticut, du Montana, de l’Oregon, du Texas, de l’Utah et de la Virginie ayant des droits en vertu de la législation locale peuvent cliquer ici et, pour ceux de Californie, du Colorado, du Connecticut, du Montana, de l’Oregon et du Texas, leurs agents autorisés peuvent cliquer ici pour toute demande d’accès, de correction ou de suppression. Les résidents de la Californie et du Colorado peuvent également appeler le 1-800-447- 0663 pour faire ces demandes. Les résidents de Californie peuvent consulter les indicateurs annuels de demande des consommateurs californiens ici.

Les résidents aux États-Unis qui souhaitent en savoir plus sur les demandes d’accès, de correction ou de suppression peuvent cliquer ici. Si vous êtes un contact commercial résidant en Californie et que vous souhaitez faire une demande, veuillez cliquer ici.

Si vous êtes basé en dehors des États-Unis et que vous souhaitez exercer un droit individuel, veuillez remplir ce formulaire en ligne. Pour les partenaires commerciaux qui souhaitent exercer un droit individuel, veuillez cliquer ici.

Puis-je soumettre une demande au nom d’une autre personne ? 

Conformément à la législation locale, en fonction de votre pays, de votre État ou de votre lieu de résidence, un tiers peut être autorisé à soumettre une demande de droits individuels en votre nom. Pour en savoir plus sur les agents autorisés pouvant soumettre des demandes pour les résidents de Californie, du Colorado, du Connecticut, du Montana, de l’Oregon et du Texas, cliquez ici.

Comment désactiver les messages marketing par e-mail ?

Ouvrez l’e-mail de la marque NBCUniversal pour laquelle vous souhaitez arrêter de recevoir des communications marketing et cliquez sur le lien « Se désinscrire » dans le bas de page du message.

En suivant le processus ci-dessus, vous ne vous désinscrivez que des messages marketing de cette marque particulière. Si vous souhaitez refuser les listes de distribution marketing de plusieurs marques NBCUniversal, veuillez le faire marque après marque.

• Aux États-Unis, un lien « Vos options de confidentialité » doit se trouver en bas de page ou dans le menu Paramètres. 
• Dans l’UE, vous devriez voir le lien « Gérer vos préférences en matière de cookies » dans le pied de page ou le menu des paramètres. 
• Si vous utilisez un tracker publicitaire ou un bloqueur comme Ghostery, sachez qu’il bloque également les plateformes de gestion du consentement, auquel cas vous ne verrez peut-être pas le lien dans le pied de page.
• Vous pouvez en savoir plus sur la gestion des cookies dans notre avis sur les cookies.

• Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité d’Universal Orlando, veuillez consulter son centre d’information en matière de confidentialité, qui se trouve ici.
• Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité d’Universal Hollywood, veuillez consulter son centre d’information de confidentialité, qui se trouve ici.

Quelles données NBCUniversal détient-elle sur moi ?

En plus des champs de données décrits ci-dessus (par exemple, nous pouvons avoir une vidéo de vous si vous visitez l’une de nos propriétés), nous pouvons également avoir :

• Vos coordonnées professionnelles, telles que votre e-mail professionnel, afin que nos équipes de vente ou RP puissent vous contacter (avec votre consentement, si nécessaire).
• Des informations nécessaires aux vérifications préalables, comme vos antécédents, pour garantir que nous sommes légalement autorisés à faire des affaires avec vous.

Comment NBCUniversal utilise-t-elle les informations détenues sur moi ?

Outre les données décrites ci-dessus (par exemple, nous pouvons recueillir vos informations si vous visitez nos bureaux afin de sécuriser notre espace de bureau), nous pouvons également utiliser vos données :

• Pour créer et gérer des relations commerciales, par exemple, nous pouvons utiliser votre adresse de bureau pour vous envoyer une invitation pour un événement.
• Pour mener des activités de conformité et de gestion des risques dans le cadre de relations commerciales, par exemple, le suivi des dépenses liées aux cadeaux et aux invitations.

• Si vous êtes impliqué(e) dans le processus de casting pour l’une de nos productions américaines, vous pouvez en savoir plus sur les données que nous collectons et sur la façon dont nous les utilisons ici.
• Si vous êtes impliqué(e) dans l’une de nos productions américaines au-delà du processus de casting, vous pouvez en savoir plus sur les données que nous collectons et sur la façon dont nous les utilisons ici.

Si vous avez déposé une candidature pour un poste chez NBCUniversal ou que vous l’avez fait par le passé, vous pouvez en savoir plus sur les données que nous collectons et sur la façon dont nous les utilisons ici.

Si vous utilisez les applications NBCUniversal sur un appareil Apple, vous remarquerez peut-être certains changements, aussi bien dans l’App Store que dans les consentements disponibles. Par souci de clarté, nous vous proposons quelques informations supplémentaires ci-dessous. 

• En quoi les catégories du menu Apple diffèrent-elles de celles dans votre Politique de confidentialité ? 
  • Le menu Apple regroupe les catégories d’informations recueillies via notre application Apple, tandis que notre Politique de confidentialité concerne les informations recueillies via les produits et services Apple et non Apple. 
  • Apple a fourni des catégories prédéfinies qui ne peuvent pas être modifiées ou précisées dans l’App Store. Notre Politique de confidentialité fournit un aperçu plus détaillé des catégories de données que nous collectons, accompagné d’exemples pour vous aider à mieux comprendre nos services.
  • Il existe certaines différences entre les catégories d’Apple et les catégories décrites dans notre Politique de confidentialité. Par exemple : 
    • Nous utilisons la catégorie « transactionnelle » pour qualifier les cartes de crédit et autres informations qui peuvent être recueillies lors d’un achat, ainsi que votre historique d’achat. Apple utilise le terme « financier » pour décrire les cartes de crédit, et l’« historique des achats » pour toute autre information liée à vos achats. 
    • Nous utilisons « connexion et utilisation » pour décrire les données recueillies à partir de votre historique de navigation, de votre historique de recherche et d’autres interactions avec nos applications (comme cliquer sur un article d’actualité), tandis qu’Apple utilise respectivement « historique de navigation », « historique de recherche » et « données d’utilisation ». 

• L’Apple Store indique que mes informations sont reliées. Qu’est-ce que cela signifie ? 
  • Selon l’application que vous utilisez, nous pouvons, ainsi que nos partenaires, relier les données recueillies sur votre application à votre compte, appareil ou identité, à des fins diverses. Par exemple, nous et nos partenaires pouvons relier des informations afin de : 
    • personnaliser votre expérience en adaptant pour vous les recommandations de visualisation et de contenu ; 
    • vous identifier lorsque vous vous connectez à nos services afin que nous puissions garder en mémoire où vous vous êtes arrêté sur une émission télévisée que vous regardiez ; 
    • personnaliser les messages publicitaires ou marketing ; ou 
    • comme indiqué par ailleurs dans notre  Politique de confidentialité.  

• L’Apple Store indique que mes informations sont utilisées pour me suivre. Qu’est-ce que cela signifie ?  
  • En fonction de l’application que vous utilisez, nous pouvons utiliser les informations recueillies à partir de cette application (y compris les données de l’utilisateur ou de l’appareil) ainsi que les données recueillies à partir d’autres applications, sites Web et propriétés que nous ne possédons pas afin de personnaliser les recommandations publicitaires ou de contenu sur notre application, vous informer de nos produits et services en dehors de l’application, et mesurer ces activités à l’aide de tiers. Cela nous permet de continuer à vous proposer gratuitement le contenu de haute qualité que vous aimez regarder et lire, ainsi que des offres plus pertinentes pour vous. 

• Si je ne donne pas mon consentement pour le traçage sur un appareil Apple, que se passe-t-il ?  
  • Le consentement au traçage d’Apple empêche NBCUniversal de relier les données collectées à partir de cette Application à des données tierces pour faire de la publicité ciblée ou mesurer l’efficacité de la publicité. Si vous ne donnez pas votre consentement dans une application Apple NBCUniversal spécifique, vous pourriez continuer à recevoir des publicités ou des recommandations de contenu personnalisées de notre part, y compris des publicités ou des recommandations ciblées fondées sur les données que nous collectons auprès de vous directement ailleurs, y compris les données collectées sur d’autres applications, sites web et plateformes NBCUniversal. En outre, votre choix n’affecte pas les données collectées avant le lancement du cadre de transparence du suivi d’Apple. Concernant les données collectées plus récemment, nous appliquerons votre choix le plus récent en matière de traçage à toutes les données concernées collectées à partir du lancement du cadre. Pour en savoir plus sur vos choix concernant la collecte de données en général, veuillez consulter Vos droits et Vos choix.

Si vous utilisez des applications NBCUniversal sur un appareil Android, vous remarquerez peut-être quelques changements dans l’App Store. Par souci de clarté, nous vous proposons quelques informations supplémentaires ci-dessous. 

• En quoi les catégories de la section Sécurité des données d’Android diffèrent-elles de celles dans votre Politique de confidentialité ? 
  • La section relative à la sécurité des données Android regroupe les catégories d’informations collectées via notre application Android, tandis que notre Politique de confidentialité concerne les informations collectées via les produits et services Android et non Android. 
  • Android a fourni des catégories prédéfinies qui ne peuvent pas être modifiées ou précisées dans l’App Store. Notre Politique de confidentialité fournit un aperçu plus détaillé des catégories de données que nous collectons, accompagné d’exemples pour vous aider à mieux comprendre nos services.
  • Il existe certaines différences entre les catégories d’Android et les catégories décrites dans notre Politique de confidentialité. Par exemple : 
    • Nous utilisons « connexion et utilisation » pour décrire les données collectées à partir de votre historique de navigation, de votre historique de recherche et d’autres interactions avec nos applications (comme cliquer sur un article d’actualité), tandis qu’Android utilise respectivement « activité de l’application », « navigation web » et « informations et performances de l’application ». 
    • Nous utilisons le terme « fournir les Services NBCUniversal » pour décrire des fonctions telles que l’authentification ou la vérification de votre identité, tandis qu’Android utilise les termes « fonctionnalité de l’application » et « gestion du compte ». 

• La section Sécurité des données d’Android indique que mes informations sont partagées. Qu’est-ce que cela signifie ? 
  • La boutique Android a une définition spécifique du partage, qui consiste à transférer à un tiers les données de l’utilisateur collectées par l’application. La boutique Android ne considère pas comme un partage le transfert des données de l’utilisateur : (i) à un prestataire de services qui traite les données pour le compte du développeur de l’application sur la base des instructions du développeur ; (ii) dans un but légal spécifique ; (iii) sur la base d’une action spécifique initiée par l’utilisateur. Pour plus d’informations sur ce qu’Android considère comme un partage, vous pouvez vous rendre sur sa page d’assistance ici. La Politique de confidentialité de NBCUniversal décrit ici nos pratiques de partage, même celles qui ne relèvent pas de la définition de partage de la boutique Android. 

• La section Sécurité des données d’Android comporte une partie consacrée aux mécanismes de demande de suppression des données. Pouvez-vous fournir plus d’informations ?  
  • Si, en vertu de la législation locale, vous avez le droit de supprimer vos données, vous pouvez en savoir plus via notre Politique de confidentialité ici. Veuillez noter que certains services NBCUniversal ne peuvent être offerts que si nous disposons de vos informations ; de ce fait, la suppression de vos informations mettra fin à ces services.