プライバシーに関するFAQ

NBCUniversalには、私に関するどのような情報がありますか？

お客様がご利用になるサービスに応じて、当社が保有する可能性のある情報の具体例、当社が情報を収集している方法、および情報を使用および開示する方法を以下に示します。NBCUniversalが保有するデータの詳細については、当社の個人情報保護方針をご参照ください。データ権限を行使するには、こちらにアクセスしてください。

• 以下は、お客様が当社に提供する情報の例です。
  • 連絡先情報およびアカウント登録の詳細。お気に入りのリアリティ番組に関するメッセージを送信するためのEメールアドレスなど。 
  • 識別情報および人口統計情報。例えば、性別、教育、お客様が関心のある映画のジャンルなどで、この情報により、当社がお客様の体験をパーソナライズできるようになります。 
  • 取引データ。お客様が当社で購入したチケットなどの情報で、この情報により、お客様に適切な権利を確保することができます。 
  • ユーザー生成コンテンツ。お客様がアップロードした写真やビデオなどで、この情報により、お客様がコンテストに参加できるようになります。 
  • 調査やフィードバック。お客様のご意見などで、この情報により、当社のサービスを向上できるようになります。
  • 生体認証ID。お客様が当社のテーマパークを訪問した場合に、不正行為を防止するための指紋などです。 
  • オーディオおよびビデオ。カスタマーサービスへの電話の音声記録などで、当社ではスタッフをトレーニングできるようになります。 
• 以下は、当社が自動的に収集する情報の例です。
  • デバイス情報および識別子。お客様のIPアドレスやブラウザの種類などで、この情報により、お客様の閲覧ニーズに合わせてウェブサイトを最適化できます。 
  • 接続および利用状況データ。お客様が当社のEメールのいずれかを開封したという事実などで、この情報により、当社はお客様に関連性の高いコンテンツを提供できるようになります。 
  • 位置情報。お客様がいる都市などで、当社から適切なタイムゾーンでライブコンテンツを配布できるようになります。 
• 以下は、第三者から入手する情報の例です。
  • 公共および商業サービスからの情報。お客様のショッピングの好みなどで、お客様に合わせて広告を調整できるようになります。
  • ソーシャルメディア情報。当社のサービスのいずれかにソーシャルメディアを経由してサインインすることを選択した場合の、お客様のソーシャルメディアのログインデータなどです。
  • 当社サービスの提供に関連して第三者から取得する情報（不正の防止やプラットフォーム間のシームレスなエクスペリエンスを実現するための認証情報など）。

NBCUniversalでは、私の個人情報をどのように使用しますか？

お客様が使用するサービスに応じて、以下に使用例を示します。データの使用方法の詳細については、当社の個人情報保護方針を参照してください。当社は以下の目的で情報を使用する場合があります。

• NBCUniversal Servicesを提供します。例えば、ウェブサイトの機能にアクセスできない場合は、当社がサポートを提供します。また、この機能を改善したり、新しい機能を作成したりするのにお客様が苦労されたという事実を利用することもあります。 
• お客様の体験をパーソナライズします。例えば、アクション映画を観たい場合は、お客様の好みに合わせて他のアクション映画を紹介することもできます。 
• マーケティングコミュニケーションを送信します。例えば、当社のテーマパークへの旅行を獲得できる懸賞に関する情報をお送りすることがあります。
• プラットフォーム間でシームレスな体験を提供します。例えば、当社がお客様のログインを認識することで、お客様が視聴を開始したテレビ番組を別のデバイスで終了することができ、当社は視聴内容に基づいて広告を配信します。 
• 第三者のために販売し、広告します。例えば、当社はお客様が有名人についての記事を楽しんでいるという事実を利用して、適切なまたは関連する広告を提供することがあります。
• 当社のサービスや所有物の安全とセキュリティを確保します。例えば、アカウントへの不正なログインの試みを検知します。

NBCUniversalでは、私の個人情報をどのように開示しますか？

お客様がご利用のサービスに応じて、当社がお客様の個人情報を開示する方法の具体例を以下に示します。詳細については、個人情報保護方針をご参照ください。

• 関連会社。例えば、Skyとのオーディエンスのオーバーラップを理解したい場合などです。
• 広告主、広告ネットワーク、およびその他の第三者。例えば、当社はお客様が閲覧したコンテンツとともにデバイスIDを収集し、お客様がホラー映画を楽しんでいると判断する場合があります。その後、当社はデバイスIDを広告ネットワークに渡して、お客様にホラー映画に関する広告を提供することがあります。 
• パートナー。例えば、休暇パッケージの一部としてフライトを予約するために、お客様は、当社に対し、航空会社やホテルと情報を共有するように依頼することができます。 
• ソーシャルネットワーク。例えば、「Share（共有）」をクリックすると、NBCUniversalプロパティからのニュース記事がお客様のソーシャルメディアアカウントに表示されます。この操作を行うと、お客様に関する情報がプラットフォームに渡されます。 
• サービス提供業者。例えば、ベンダーを利用して、ユーザーの「行動」に関するデータ（どのウェブページから開始し、どのページをどのくらいの期間閲覧したか）を収集し、当社のウェブサイトを最適化することができます。 当社はまた、「Nielsen TV Ratings」などの評価・測定サービスに対し、お客様が視聴したコンテンツに関する情報を開示することがあります。
• 検索エンジン。例えば、お客様が描いた絵の画像を当社のウェブサイトのいずれかに投稿すると、ウェブサイトが一般に公開されているため、その絵が検索エンジンから入手できる場合があります。
• 法執行機関。例えば、当社のデジタルプラットフォームのいずれかで不正行為の可能性を検出した場合、法執行機関と協力することがあります。

NBCUniversalでは、クッキーなどの追跡技術をどのように使用していますか？

当社および当社のパートナーは、お客様が要求したNBCUniversalの製品やサービスを提供するために、クッキー、ピクセル、およびその他の追跡技術を使用し（例えば、買い物かごに入れたアイテムを記憶したり、内蔵ビデオプレーヤーを有効にしたりするため）、お客様の閲覧体験を向上させます。これには、NBCUniversalサイト内外でのパーソナライズされたコンテンツおよび広告の提供（一部の管轄区域では、まずお客様の同意を求めます）、ウェブユーザーの測定および分析が含まれます。その結果、当社の製品やサービスを向上させ、ウェブプロパティを保護することができます。場合によっては、異なるデバイス（例：お客様のモバイル機器とPC）間でお客様を識別できることがあります。これにより、より合理化されたサービスを提供できるようになります。詳細については、「クッキーに関する通知」をご覧ください。

NBCUniversalでは、ターゲティング広告を目的とする個人情報の販売または共有や処理を行っていますか？

カリフォルニア州、コロラド州、コネティカット州、モンタナ州、オレゴン州、テキサス州、ユタ州、バージニア州の住民は、自身の個人情報の「販売」をオプトアウト（拒否）することができます。さらに、これらの州の住民は、ターゲティング広告を目的とする個人情報の共有や処理についてもオプトアウトできます。
当社は、NBCUniversalのサービスやその他のサイトでお客様へのマーケティングを行ったり、ターゲティング広告を配信したりできるよう、広告主や広告ネットワーク（ソーシャルメディアネットワークを含む）などの第三者に対し、識別情報や人口統計情報、デバイス情報や識別子（IPアドレスなど）、一意の広告識別子やクッキー、接続や利用状況に関する情報（閲覧履歴やアプリの利用状況など）、ハッシュ化された識別子［連絡先情報］、位置情報（都市など）、および推論データを提供します。広告（ターゲティング広告を含む）は、NBCUniversalがお客様に特定のコンテンツを無料で提供したり、お客様に関連のあるオファーを提供したりすることを可能にします。当社がこれらのサービスの提供にあたり支援を受ける目的で上記の個人情報を第三者に開示することは、ターゲティング広告を目的とする個人情報の共有や処理に該当し、適用法上、個人情報の「販売」とみなされる場合があります。

お客様または（法令により義務付けられる特定の州の場合）お客様の委任代理人がこの目的でのNBCUniversalによる情報の使用や開示（販売、共有またはターゲティング広告とみなされるもの）をオプトアウトする場合、お客様が関与するブランドのフッターまたは設定メニューで「プライバシーに関する選択」リンクを選択することにより、オプトアウトが可能です。

オプトアウト後も、サービスに広告（NBCUniversalのデータに基づいてパーソナライズされた広告など）が表示されることがあります。一部のウェブサイトやアプリケーションでは、ウェブサイトのフッターやアプリケーションの設定メニューの「プライバシーに関する選択」リンクをクリックした場合、そのウェブサイトやアプリケーションでのターゲティング広告を目的とする個人情報のオンライン「販売」や共有・処理をオプトアウトできるツールが表示されます。なお、異なるブラウザ、デバイス、サービスをご利用の場合、個別に選択することが必要になりますのでご注意ください。入力用のフォームフィールドが表示される場合があります。その場合、適切な停止リストに追加できるよう、Eメールアドレス等の情報をご入力ください。それ以外の場合は、このページに移動して詳細情報やオプションを確認し、お客様の選択肢や興味関心連動型広告をオプトアウトする各種の方法を知ることができます。

なお、カリフォルニア州、コロラド州、コネティカット州、モンタナ州、オレゴン州、テキサス州、ユタ州、バージニア州のいずれかの州にお客様がお住まいであることを当社が検知できない場合、お客様が上記の手順を実施されたとしても、ターゲティング広告を目的とするデータの販売や共有／処理をオプトアウトする選択は適用されませんのでご注意ください。

法的に認められているブラウザベースのオプトアウト設定信号（グローバルプライバシーコントロールなど）がお客様のデバイスブラウザで有効になっている場合、当社は、適用法に従い、適用法上の義務の範囲において、その設定を尊重します。

NBCUniversalは以下の活動に携わっていませんが、ネバダ州法によって以下のことを掲載するよう義務付けられています：ネバダ州の特定の消費者は、金銭的対価を目的として情報のライセンス付与または販売を行おうとしている人への「対象情報」の販売をオプトアウトすることができます。「対象情報」には、氏名、住所、Eメールアドレス、電話番号、社会保障番号、または特定の個人への物理的な連絡またはオンラインでの連絡を可能にする識別子が含まれます。

お客様がNBCUniversalから商品またはサービスを購入したネバダ州の住民である場合には、こちらのフォームを入力することにより、ネバダ州の法律の下で今後の潜在的な販売をオプトアウトする要求を送ることができます。当社の慣行が変更された場合でもお客様の要求に従い続けます。

データのアクセス、修正、削除を要求できますか？

カリフォルニア州、コロラド州、コネティカット州、モンタナ州、オレゴン州、テキサス州、ユタ州、バージニア州の住民で、現地の法律に基づく権利を有する場合は、こちらをクリックしてアクセス、修正、削除を要求できます。また、カリフォルニア州、コロラド州、コネティカット州、モンタナ州、オレゴン州、テキサス州の住民の委任代理人は、こちらをクリックしてアクセス、修正、削除を要求できます。このほか、カリフォルニア州とコロラド州の住民は、1-800-447-0663に電話でこれらの要求を行うことができます。カリフォルニア州の住民は、こちらで、年間のカリフォルニア州消費者要求のメトリクスを閲覧することができます。

米国にお住まいで、アクセス、修正、または削除要求について詳しく知りたい方は、こちらをクリックしてください。カリフォルニア州に所在する企業の連絡担当者が要求を行う場合は、こちらをクリックしてください。

米国外に居住している方で、個人の権利を行使する場合は、こちらのオンラインフォームに記入してください。また、個人の権利の行使を希望するビジネスパートナーの場合は、こちらをクリックしてください。

他の人の代理でリクエストを送信できますか？ 

お客様がお住まいの国または州、あるいは居住地によっては、地域の法律に従って、第三者がお客様に代わって個人の権利の要求を提出することが認められる場合があります。カリフォルニア州、コロラド州、コネティカット州、モンタナ州、オレゴン州、テキサス州の住民の委任代理人が要求を提出する場合の詳細については、こちらをクリックしてください。

Eメールによるマーケティングメッセージをオプトアウトする方法は何ですか？

マーケティングの配信を停止したいNBCUniversalブランドからのメールを開き、メッセージのフッターにある「unsubscribe（登録解除）」リンクをクリックします。

上記のプロセスに従うと、特定のブランドからのマーケティングメッセージのみが登録解除されます。複数のNBCUniversalブランドのマーケティング配信リストからオプトアウトする場合は、ブランドごとに配信リストを選択してください。

• 米国では、フッターまたは設定メニューに「お客様のプライバシーに関する選択肢（Your Privacy Choices）」リンクが表示されます。 
• EUでは、フッターまたは設定メニューに「クッキーの設定を管理する」リンクが表示されます。 
• Ghosteryのような広告トラッカーやブロッカーを使用する場合は、同意管理プラットフォームもブロックされることに注意してください。この場合、フッターにリンクが表示されないことがあります。
• クッキー管理の詳細に関しては「クッキーに関する通知」を参照してください。

• ユニバーサル・オーランドの個人情報の取り扱いの詳細については、こちらのプライバシー情報センターをご覧ください。
• ユニバーサル・ハリウッドの個人情報の取り扱いの詳細については、こちらのプライバシー情報センターをご覧ください。

NBCUniversalには、私に関するどのようなデータがありますか？

上記で説明したデータフィールド（例えば、お客様が当社のプロパティのいずれかを訪問した場合、当社はお客様を撮影したビデオを所有している場合があります）に加えて、次のような情報も保有している場合があります。

• ビジネス連絡先情報。お客様のビジネス用Eメールなどで、当社の営業チームやPRチームが連絡を取ることが可能になります（ただし必要に応じて、お客様の同意を得て行います）。
• デューデリジェンス情報。お客様の背景情報などで、当社がお客様との取引を法的に許可されていることを確認するためです。

NBCUniversalでは、私に関する情報をどのように使用していますか？

上記で説明したデータの使用に加えて（例えば、オフィススペースを保護するために、お客様が当社のオフィスを訪問した場合、当社はお客様の情報を収集することがあります）、お客様のデータを以下のように使用する場合もあります。

• ビジネス関係を構築および管理するため。例えば、お客様のオフィスの住所を使用してイベントへの招待状を送付することがあります。
• ビジネス関係のコンプライアンスおよびリスク管理活動のため。例えば、贈答品や接待費に関する追跡を行います。

• もしお客様が当社の米国作品のいずれかのキャスティングプロセスに関わっている場合は、当社が収集したデータとその使用方法について、こちらから詳細をご確認いただけます。
• お客様がキャスティングプロセス以外にも当社の米国作品のいずれかに関わっている場合は、当社が収集したデータとその使用方法について、こちらから詳細をご確認できます。

NBCUniversalに応募中の場合、または過去に応募したことがある場合には、当社が収集したデータとその使用方法の詳細について、こちらからご確認できます。

NBCUniversalをAppleデバイスにてご利用になっているお客様は、アプリストアや同意の選択での変更にお気づきになっていらっしゃるかもしれません。明確にご理解いただけるように、以下に追加情報を提供いたします。 

• Appleメニューのカテゴリは、どのようにNBCUniversalの個人情報保護方針のカテゴリと比較できますか？
  • Appleメニューには、Appleアプリを通じて収集される情報のカテゴリが表示されますが、当社の個人情報保護方針では、Appleアプリと非Appleアプリの両方の製品とサービスを通じて収集される情報について記載しています。 
  • Appleは既定のカテゴリを設けていますが、このカテゴリをアプリストア内で変更したり、明確化したりすることはできません。NBCUniversalの個人情報保護方針では、お客様が当社のサービスについて深く理解できるよう、当社が収集するデータのカテゴリの概要を、例を挙げて詳しく説明しています。
  • Appleのカテゴリと、当社の個人情報保護方針のカテゴリには、いくつかの相違点があります。 具体例：
    • 当社では、購入中に収集されるクレジットカード等の情報や購入履歴について「取引」というカテゴリを用いて説明していますが、Appleでは、「金融」という用語を用いてクレジットカードの説明を行っており、「購入履歴」という用語を用いてお客様の購入に関するその他の情報を表現しています。 
    • 当社では、閲覧履歴、用語検索履歴およびその他のアプリケーションの操作（ニュースストーリーのクリックなど）から収集するデータについて「接続および利用状況」という用語を用いて説明していますが、Appleでは、それぞれ「閲覧履歴」、「検索履歴」、「利用状況データ」という用語を用いています。 

• Appleストアで、私の情報が連携されていると表示されます。これは、どういう意味ですか？
  • ご利用のアプリによっては、当社やパートナーが、さまざまな目的で、アプリケーションで収集したデータをお客様のアカウント、デバイスまたは身元と関連付ける場合があります。例えば、当社やパートナーは以下の目的で情報の関連付けを行います。
    • 閲覧状況に合わせてエクスペリエンスをパーソナライズしたり、お客様へのコンテンツの推奨をパーソナライズしたりするため。
    • サービスへのログイン時にお客様を認識して、視聴していたテレビ番組の中断点をお知らせできるようにするため。
    • 広告やマーケティングの文言をカスタマイズするため。
    • 個人情報保護方針に記載されるその他の目的のため。  

• Appleストアで、追跡のために私の情報が使用されていると表示されます。これは、どういう意味ですか？ 
  • ご利用のアプリによっては、そのアプリで収集された情報（ユーザーやデバイスのデータなど）を、当社以外のその他のアプリ、ウェブサイトおよび所有物で収集されたデータと併せて使用し、当社アプリにおける広告やコンテンツの推奨をカスタマイズしたり、当社アプリ外で当社製品・サービスの情報をお知らせしたり、第三者を使用してこれらの活動を測定したりすることがあります。これにより、お客様が視聴や閲覧を望む高品質の無料コンテンツや、お客様と関連性の高いオファーを継続的に提供することが可能になります。 

• Appleデバイスで「トラッキング」に同意しなかった場合、どうなりますか？
  • Appleのトラッキングへの同意は、ターゲティング広告や広告測定を目的とするアプリで収集されたデータと第三者のデータとのNBCUniversalによる関連付けを制限するものです。NBCUniversalの特定のAppleアプリでお客様が同意を拒否した場合でも、当社が別途お客様から直接収集したデータ（NBCUniversalの他のアプリケーション、ウェブサイト、プラットフォームを通じて収集されたデータなど）に基づくターゲティング広告や推奨など、カスタマイズされた広告やコンテンツの推奨が表示される可能性があります。さらに、お客様の選択は、AppleのTracking Transparencyフレームワークの開始前に収集されたデータには影響を与えません。最近収集されたデータについては、同フレームワークの開始以降に収集されたすべての対象データに対し、トラッキングに関するお客様の最新の選択を適用します。一般的なデータ収集に関するお客様の選択については、「お客様の権利と選択肢」をご確認ください。

NBCUniversalをAndroidデバイスにてご利用になっているお客様は、アプリストアでの変更にお気づきになっていらっしゃるかもしれません。明確にご理解いただけるように、以下に追加情報を提供いたします。 

• Androidのデータセーフティセクションのカテゴリは、どのようにNBCUniversalの個人情報保護方針のカテゴリと比較できますか？
  • Androidのデータセーフティセクションには、当社のAndroidアプリを通じて収集される情報のカテゴリが表示されますが、当社の個人情報保護方針は、Androidアプリと非Androidアプリ両方の製品とサービスを通じて収集する情報を対象としています。 
  • Androidには既定のカテゴリがあり、このカテゴリは、アプリストア内で変更または明確化することはできません。NBCUniversalの個人情報保護方針では、お客様が当社のサービスについて深く理解できるよう、当社が収集するデータのカテゴリの概要を、例を挙げて詳しく説明しています。
  • Androidのカテゴリと、当社の個人情報保護方針のカテゴリには、いくつかの相違点があります。具体例：
    • 当社は、お客様の閲覧履歴、用語検索履歴、およびその他当社アプリケーションとのやり取り（ニュースストーリーのクリックなど）から収集したデータを「接続および利用状況」という用語を使用して説明しますが、Androidでは、「アプリのアクティビティ」、「ウェブブラウジング」および「アプリ情報とパフォーマンス」というそれぞれの用語を使用しています。 
    • 当社は、「NBCUniversalのサービスを提供する」という用語を使用し、お客様の認証もしくは本人確認をする機能を説明していますが、Androidでは、「アプリ機能」と「アカウント管理」という用語を使用します。 

• Androidのデータセーフティセクションに、私の情報が共有されると書かれています。これは、どういう意味ですか？
  • Androidストアには、「共有」の具体的な定義があります。「共有」は、アプリから収集したユーザーデータを第三者に転送することを意味します。Androidストアは、ユーザーデータを以下の目的で転送することを共有に含めていません。(i) アプリ開発者の指示に基づいてアプリ開発者に代わってデータを処理するサービスプロバイダーに転送する目的、(ii) 具体的な法的目的、(iii) ユーザーが開始した特定のアクションに基づく目的。Androidが「共有」とみなすものについての詳しい情報は、こちらのサポートページにアクセスして入手できます。NBCUniversalの個人情報保護方針（こちら）に、当社の共有に関する慣行が説明されていますが、これらはAndroidストアの「共有」の定義に当てはまりません。 

• Androidのデータセーフティセクションには、データ削除要求のメカニズムに関するセクションがあります。貴社にもっと詳しい情報はありますか？ 
  • 現地法に基づき、お客様がご自身のデータを削除する権利を有する場合、詳細は、当社の個人情報保護方針（こちら）で確認することができます。NBCUniversalのサービスの中には、お客様の情報を得ている場合にのみ提供できるものがあります。そのため、お客様の情報の削除は、かかるサービスの利用終了となることにご留意ください。