Često postavljana pitanja o zaštiti privatnosti

Koje podatke o meni ima NBCUniversal?

U nastavku navodimo nekoliko primjera koji pokazuju koje podatke o vama možemo imati, ovisno o uslugama koje upotrebljavate, kako ih prikupljamo i kako ih možemo koristiti i otkriti. Ako želite saznati više o podacima koje NBCUniversal može imati, proučite naša pravila zaštite privatnosti. Kako biste ostvarili svoja prava u pogledu zaštite podataka, idite ovdje.

• Podaci koje nam dostavljate, na primjer:
  • Podaci o kontaktu i podaci za registraciju računa, poput vaše adrese e-pošte, u svrhu slanja poruka o vašim najdražim reality emisijama; 
  • identifikacijski i demografski podaci, poput spola, obrazovanja i filmskih žanrova koji vas zanimaju, u svrhu personalizacije vašeg korisničkog iskustva; 
  • transakcijski podaci, poput podataka o ulaznicama koje ste kupili od nas, u svrhu ostvarivanja vaših pripadajućih prava; 
  • sadržaj koji generira korisnik, poput fotografija ili videosnimki koje šaljete, u svrhu vašeg sudjelovanja na natjecanjima; 
  • istraživanje i povratne informacije, poput vaših komentara, u svrhu poboljšanja naših usluga;
  • biometrijski identifikatori, poput vaših otisaka prstiju ako posjećujete naše parkove, u svrhu sprečavanja prijevara; 
  • audio i video zapisi, poput audiosnimke poziva korisničkoj službi, u svrhu obuke naših zaposlenika. 
• Informacije koje prikupljamo automatski, na primjer:
  • informacije o uređaju i identifikatori uređaja, poput vaše IP adrese ili vrste preglednika, u svrhu optimizacije naše internetske stranice sukladno vašim potrebama vezano za gledanje sadržaja; 
  • podaci o povezivanju i uporabi, poput informacija o tome kako ste otvorili neku našu e-poruku, u svrhu isporuke relevantnijeg sadržaja za vas; 
  • geolokacijski podaci, poput grada u kojem se nalazite, u svrhu isporuke naših sadržaja koji se prenose uživo u odgovarajućoj vremenskoj zoni. 
• Informacije koje dobijemo od trećih strana, na primjer:
  • informacije od javnih i komercijalnih servisa, poput podataka o vašim preferencijama prilikom kupnje, u svrhu bolje prilagodbe oglašavanja vašim potrebama;
  • informacije s društvenih medija, poput podataka iz prijave putem društvenih medija ako se odlučite prijaviti za neku našu uslugu na taj način.
  • Informacije partnera trećih strana u vezi s pružanjem naših usluga, kao što su informacije o autentifikaciji koje pomažu u sprječavanju prijevara i pružaju besprijekorno iskustvo na svim platformama.

Kako NBCUniversal upotrebljava moje osobne podatke?

U nastavku navodimo nekoliko primjera koji pokazuju na koji način možemo upotrebljavati vaše osobne podatke, ovisno o uslugama koje upotrebljavate. Ako želite saznati više o tome kako NBCUniversal upotrebljava podatke, proučite naša pravila zaštite privatnosti. Podatke možemo upotrebljavati u sljedeće svrhe:

• pružanje usluga tvrtke NBCUniversal, na primjer, ako imate poteškoća prilikom pristupa nekoj značajki na internetskoj stranici, možemo vam ponuditi podršku. Podatke o poteškoćama možemo iskoristiti i za rad na poboljšanju te značajke ili kreiranje novih značajki; 
• personalizacija vašeg iskustva, na primjer, ako volite gledati akcijske filmove, možemo vam pokazati druge akcijske filmove koji bi vam se mogli svidjeti; 
• slanje marketinških komunikacija, na primjer, možemo vam poslati informacije o nagradnoj igri u kojoj možete osvojiti posjet našim parkovima;.  
• osiguravanje besprijekornog iskustva na različitim platformama bez prekida usluge, na primjer, prepoznajemo vašu prijavu tako da možete nastaviti s gledanjem epizode TV emisije koju ste počeli gledati na nekom drugom uređaju i u svrhu prikazivanja oglasa ovisno o tome što gledate; 
• prodaja i oglašavanje za treće strane, na primjer, na temelju činjenice da vas zanimaju članci o slavnim osobama možemo vam prikazati relevantne ili povezane oglase;
• Pomaže osigurati sigurnost i zaštitu našim uslugama i imovini, na primjer možemo otkriti neovlašteni pokušaj prijave na račun.   

Kako NBCUniversal otkriva moje osobne podatke?

U nastavku navodimo nekoliko primjera koji pokazuju kako možemo otkriti vaše osobne podatke, ovisno o uslugama koje upotrebljavate. Kako biste saznali više, proučite naša  Pravila zaštite privatnosti.

• Povezana društva. Na primjer, može nas zanimati preklapanje publike u odnosu na Sky.
• Oglašivači, oglašivačke mreže i ostale treće strane. Na primjer, možemo prikupiti podatke o ID-u uređaja zajedno s podacima o sadržaju koji ste gledali i zaključiti da volite horor filmove. Zatim možemo proslijediti ID uređaja oglašivačkoj mreži radi prikazivanja oglasa za horor filmove. 
• Partneri. Na primjer, možete od nas zatražiti da podijelimo vaše podatke sa zrakoplovnom kompanijom ili hotelom radi rezervacije leta u sklopu paket aranžmana za putovanje. 
• Društvene mreže. Na primjer, možete kliknuti na „podijeli” kada želite da se vijest s neke platforme tvrtke NBCUniversal prikaže na vašem računu na društvenim medijima. Kad to napravite, platformi se prosljeđuju određeni podaci o vama. 
• Pružatelji usluga. Na primjer, uz pomoć prodavatelja možemo prikupljati podatke o „putovanju” korisnika – s koje internetske stranice kreće, koje stranice pregledava i koliko dugo – radi optimizacije naše internetske stranice. Također možemo otkriti neke informacije o sadržaju koji gledate uslugama ocjenjivanja i mjerenja kao što je „Nielsen TV Ratings”.
• Tražilice. Na primjer, ako na nekoj našoj internetskoj stranici objavite sliku ili crtež koji ste izradili, taj crtež će možda biti dostupan putem tražilica zbog toga što je ta internetska stranica javno dostupna.
• Provedba zakona. Na primjer, možemo surađivati sa službama za provedbu zakona ako otkrijemo moguću prijevaru na nekoj našoj digitalnoj platformi.

Kako NBCUniversal upotrebljava tehnologiju za praćenje poput kolačića?

Mi i naši partneri upotrebljavamo kolačiće, piksele i drugu tehnologiju za praćenje kako bismo vam isporučili proizvode i usluge tvrtke NBCUniversal koje zatražite (npr., za pamćenje stavki koje ste stavili u košaricu za kupovinu ili za omogućivanje rada ugrađenog reproduktora videozapisa), radi poboljšanja vašeg iskustva pregledavanja, uključujući prikaz personaliziranog sadržaja i oglasa na stranicama tvrtke NBCUniversal i drugim mjestima (za što ćemo, u nekim zakonodavstvima, najprije zatražiti vaš pristanak), za mjerenja i analizu internetske publike, kako bismo mogli poboljšati naše proizvode i usluge te osigurati našu internetsku imovinu. Ponekad ćemo vas moći identificirati na različitim uređajima (npr. na vašem mobitelu i osobnom računalu) te ćemo to i napraviti kako bismo osigurali što ujednačeniju ponudu bez obzira na uređaj. Kako biste saznali više, pogledajte našu Obavijest o kolačićima.

Prodaje li, dijeli li i obrađuje li NBCUniversal moje osobne podatke za ciljano oglašavanje?

Stanovnici Kalifornije, Kolorada, Connecticuta, Montane, Oregona, Teksasa, Utaha i Virginije mogu odustati od „prodaje” svojih osobnih podataka. Takvi stanovnici također mogu odustati od dijeljenja ili obrade svojih osobnih podataka za ciljano oglašavanje.
Trećim stranama kao što su oglašivači i oglašivačke mreže (uključujući društvene mreže) dostavljamo informacije uključujući identifikacijske i demografske podatke; informacije i identifikatore uređaja, kao što su IP adresa i jedinstveni identifikatori oglašavanja i kolačići; informacije o povezivanju i upotrebi, poput povijesti pregledavanja ili korištenja aplikacije; kodirane identifikatore [podaci za kontakt], informacije o geolokaciji, kao što je grad; i podatke o zaključivanju kako bismo vam omogućili dostavu marketinškog i ciljanog oglašavanja na uslugama NBCUniversal ili drugim stranicama.  Oglašavanje, uključujući ciljano oglašavanje omogućuje uslugama NBCUniversal da vam besplatno osiguraju određeni sadržaj i relevantne ponude.  Objavljivanje osobnih podataka koji su navedeni gore trećim stranama kako bi vam pomogli u pružanju navedenih usluga može se smatrati „prodajom” osobnih podataka prema važećem zakonu te dijeljenje osobnih podataka i njihova obrada u svrhe ciljanog oglašavanja.

Ako vi ili (u određenim državama gdje to zahtijeva zakon) vaš ovlašteni predstavnik želite povući privolu danu tvrtki NBCUniversal da koristi ili otkriva vaše podataka u takve svrhe (u mjeri u kojoj se to smatra prodajom, dijeljenjem ili ciljanim oglašavanjem), to možete učinite u podnožju ili izborniku postavki robne marke s kojom surađujete odabirom poveznice „Vaše opcije privatnosti”.

I dalje možete primati oglase, uključujući prilagođene oglase na temelju podataka NBCUniversala u uslugama.  Na nekim našim internetskim stranicama i aplikacijama kada kliknete poveznicu „Vaše opcije privatnosti” u podnožju internetskih stranica ili u izborniku postavki aplikacije, prikazat će vam se alat koji vam omogućuje da se isključite iz online „prodaje” i dijeljenja/obrade osobnih podataka za ciljane oglase na internetskoj stranici i u aplikaciji.  Upamtite, ako koristite različite preglednike, uređaje ili usluge, tada ćete trebati zasebno odrediti opcije. U nekim slučajevima mogu vam se također prikazati polja obrasca koje trebate ispuniti, u takvim slučajevima tražimo vašu adresu e-pošte ili druge podatke kako bismo ih mogli dodati na odgovarajući popis izuzeća. U drugim slučajevima, bit ćete preusmjereni na ovu stranicu na kojoj vam prikazujemo odgovarajuće informacije i opcije u sklopu kojih možete saznati više o svojim opcijama te kako povući svoju privolu za općenito oglašavanje temeljeno na interesima.

Upamtite, ako ne utvrdimo da se nalazite u Kaliforniji, Koloradu, Connecticutu, Montani, Oregon, Teksasu, Utahu ili Virginiji, povlačenje privole za prodaju ili dijeljenje/obradu opcija koje se odnose na podatke za ciljano oglašavanje možda se neće primjenjivati čak i ako ste poduzeli gore opisane radnje.

Upamtite, ako imate zakonski priznati signal za povlačenje privole temeljen na pregledniku koji je aktiviran putem preglednika vašeg uređaja (kao što je Global Privacy Control), mi priznajemo takve postavke u skladu i u mjeri u kojoj to zahtijeva važeći zakon.

Iako se NBCUniversal ne uključuje u sljedeće aktivnosti, zakon Nevade zahtjeva od nas da objavimo sljedeće: određeni potrošači u Nevadi mogu se odjaviti od prodaje „obuhvaćenih podataka” za novčanu naknadu licu kako bi to lice dalo licencu ili prodavalo takve podatke.  "Obuhvaćeni podaci" uključuju ime i prezime, adresu, adresu e-pošte, telefonski broj, socijalni broj ili identifikator koji omogućuje određenoj osobi da se kontaktira fizičkim ili mrežnim putem.

Ako ste stanovnik Nevade koji je kupio robu ili usluge od tvrtke NBCUniversal možete podnijeti zahtjev za odjavu sa svih budućih potencijalnih prodaja prema zakonu Nevade ispunjavanjem ovog obrasca. Nakon provjere, uvažit ćemo vaš zahtjev u slučaju promjene naše prakse.

Mogu li zatražiti pristup, ispravak, mojih podataka i njihovo brisanje?

Stanovnici Kalifornije, Kolorada, Connecticuta, Montane, Oregona, Teksasa, Utaha i Virginije s pravima prema lokalnim zakonima mogu kliknuti ovdje, a u Kaliforniji, Koloradu, Connecticutu, Montani, Oregonu, Teksasu, njihovi ovlašteni predstavnici mogu kliknuti ovdje za zahtjeve za pristupom, ispravkom ili brisanjem. Ili, stanovnici Kalifornije ili Colorada mogu nazvati 1-800-447-0663 i predati svoje zahtjeve. Stanovnici Kalifornije mogu ovdje pregledavati godišnje podatke za mjerenja zahtjeva potrošača.

Stanovnici SAD-a koji žele saznati više o zahtjevima za pristup, ispravak ili brisanje mogu kliknuti ovdje. Ako ste poslovni kontakt s prebivalištem u Kaliforniji i želite podnijeti zahtjev, kliknite ovdje.

Ako se nalazite izvan SAD-a i želite ostvariti bilo koje osobno pravo, ispunite ovaj online obrazac , a za poslovne partnere koji žele ostvariti bilo koje osobno pravo kliknite ovdje.

Mogu li podnijeti zahtjev u tuđe ime? 

U skladu s lokalnim zakonima, ovisno o državi ili saveznoj državi prebivališta, treća strana može imati pravo podnijeti zahtjev za ostvarivanje prava u vaše ime. Kako biste saznali više o mogućnosti podnošenja zahtjeva putem ovlaštenih predstavnika za stanovnike Kalifornije, Kolorada, Connecticuta, Montane, Oregona i Teksasa kliknite ovdje.

Kako mogu otkazati primanje marketinških poruka putem e-pošte?

Otvorite poruku e-pošte NBCUniversalove robne marke čije marketinške poruke više ne želite primati i kliknite na poveznicu „otkaži” u podnožju poruke.

Nakon toga ćemo vas ukloniti s popisa za slanje marketinških poruka, ali samo za tu konkretnu robnu marku. Ako želite da vas se ukloni s popisa za distribuciju marketinških poruka za više NBCUniversalovih robnih marki, molimo vas da to zatražite posebno za svaku robnu marku.

• U SAD-u biste trebali vidjeti poveznicu "Vaši izbori privatnosti" u podnožju ili izborniku postavki. 
• U EU biste trebali vidjeti poveznicu „Upravljanje preferencijama kolačića” u podnožju ili izborniku postavki. 
• Ako koristite praćenje oglasa ili blokator kao što je Ghostery, imajte na umu da oni blokiraju i platforme za upravljanje privolama te u tom slučaju možda nećete vidjeti poveznicu u podnožju.
• O upravljanju kolačićima možete saznati više u našoj Obavijesti o kolačićima.

• Ako želite saznati više o praksama zaštite privatnosti koje primjenjuje Universal Orlando, posjetite njihov informativni centar za zaštitu privatnosti, koji se nalazi ovdje.
• Ako želite saznati više o praksama zaštite privatnosti koje primjenjuje Universal Hollywood, posjetite njihov informativni centar za zaštitu privatnost, koji se nalazi ovdje.

Koje podatke o meni ima NBCUniversal?

Uz gore opisana podatkovna polja (na primjer, ako posjetite neki od naših objekata, možemo imati videosnimku na kojoj ste prikazani), također možemo imati sljedeće podatke:

• poslovne kontakt podatke, poput adrese vaše poslovne e-pošte, kako bi naši prodajni ili PR timovi mogli stupiti u kontakt s vama (uz vašu privolu, po potrebi);
• podatke iz dubinske analize, poput informacija o vašoj povijesti poslovanja, kako bismo bili sigurni da nam zakon dopušta poslovanje s vama.

Kako NBCUniversal upotrebljava podatke o meni kojima raspolaže?

Uz gore opisane načine uporabe podataka (na primjer, radi zaštite naših poslovnih prostora, možemo prikupiti vaše podatke ako posjetite naše poslovne prostorije), vaše podatke također možemo koristiti za sljedeće potrebe:

• izgradnju i upravljanje poslovnim odnosima, na primjer, možemo se poslužiti vašom poslovnom adresom kako bismo vam poslali pozivnicu na neko događanje;
• za aktivnosti u području sukladnosti i upravljanja rizikom za poslovne odnose, na primjer, za praćenje izdataka za darove i troškova reprezentacije.

• Ako sudjelujete u postupku odabira glumaca za neku našu produkciju iz SAD-a, ovdje možete saznati više o podacima koje prikupljamo i načinu na koji ih upotrebljavamo.
• Ako vaše sudjelovanje u nekoj našoj produkciji iz SAD-u nije ograničeno samo na postupak odabira glumaca, ovdje možete saznati više o podacima koje prikupljamo i načinu na koji ih upotrebljavamo.

Ako podnosite molbu za posao u NBCUniversalu ili ste to prethodno već učinili, ovdje možete saznati više o podacima koje prikupljamo i načinu na koji ih upotrebljavamo.

Ako koristite aplikacije NBCUniversal na uređaju sa sustavom Apple, možda ćete primijetiti neke promjene u trgovini aplikacijama i dostupnim privolama. U nastojanju da vam omogućimo jasniji prikaz, u nastavku smo ponudili neke dodatne informacije. 

• Kakve su kategorije u izborniku Apple u usporedbi s vašim pravilima o zaštiti privatnosti? 
  • Odjeljak sigurnost podataka u sustavu Apple odražava kategorije podataka koji se prikupljaju putem naše aplikacije za Apple, dok naša pravila o zaštiti privatnosti obuhvaćaju podatke prikupljene putem proizvoda i usluga aplikacija za Apple i onih koje to nisu. 
  • Apple je omogućio unaprijed definirane kategorije koje se ne mogu mijenjati ili pojasniti unutar trgovine aplikacijama. Naša pravila zaštite privatnosti sadržavaju detaljni pregled kategorija podataka koje prikupljamo s primjerima kako bismo vam pomogli u razumijevanju naših usluga.
  • Postoje neke razlike u Appleovim kategorijama i kategorijama u našim pravilima zaštite privatnosti.  Na primjer: 
    • Kategoriju „transakcijski” koristimo za opis kreditnih kartica i drugih informacija koje možemo prikupljati tijekom kupnje kao i vašu povijest kupnje, dok Apple korisnici pojam „financijski” koriste za opis kreditnih kartica i „povijesti kupnje” koje obuhvaćaju druge podatke povezane s vašom kupnjom. 
    • Upotrebljavamo pojam „povezivanje i upotreba” kako bismo opisali podatke prikupljene iz vaše povijesti pregledavanja, povijesti pretraživanja i drugih interakcija s našim aplikacijama (kao što je klikanje na novosti), dok Apple upotrebljava „povijest pregledavanja”, „povijest pretraživanja” i „podaci o upotrebi”. 

• Trgovina Apple kaže kako su moji podaci povezani. Što to znači? 
  • Ovisno o aplikaciji koju koristite, mi ili naši partneri mogu povezati podatke prikupljene na vašoj aplikaciji s vašim računom, uređajem ili identitetom u različite svrhe. Na primjer, mi i naši partneri možemo povezati podatke kako bismo: 
    • personalizirali vaše iskustvo prilagodbom preporuka za gledanje i sadržaje; 
    • identificirali vas prilikom prijave na naše usluge tako da možemo zapamtiti gdje se prestali s gledanjem televizijske emisije koju ste gledali; 
    • Prilagodili oglašavanje ili marketinške poruke; ili 
    • Kako je to opisano u našim pravilima zaštite privatnosti.  

• Trgovina Apple kaže kako se moji podaci koriste za moje praćenje. Što to znači? 
  • Ovisno o aplikaciji koju koristite, možemo koristiti informacije prikupljene iz te aplikacije (uključujući podatke korisnika ili uređaja) zajedno s podacima prikupljenim iz drugih aplikacija, internetskih stranica i svojstava koja ne posjedujemo kako bismo prilagodili oglašavanje ili preporuke sadržaja u našoj aplikaciji, obavijestili vas o našim proizvodima i uslugama izvan aplikacije te mjeriti te aktivnosti uz pomoć trećih strana. To nam pomaže da vam nastavimo omogućavati besplatan sadržaj visoke kvalitete koji volite gledati i čitati te ponude koje vam više odgovaraju. 

• Ako ne dam svoju privolu za „praćenje” na uređaju Apple što će se dogoditi? 
  • Privola za praćenje Applea ograničava NBCUniversal da povezuje prikupljene podatke iz aplikacije s podacima treće strane za ciljano oglašavanje ili mjerenje oglašavanja. Ako ne date svoju privolu određenoj aplikaciji NBCUniversal Apple i dalje možete primati preporuke prilagođenog oglašavanja ili sadržaja od nas, uključujući ciljane oglase ili preporuke temeljene na podacima koje smo prikupili izravno od vas negdje drugdje, uključujući podatke iz drugih aplikacija, internetskih stranica i platformi tvrtke NBCUniversal. Uz to, vaš izbor ne utječe na podatke prikupljene prije pokretanja okvira za transparentno praćenje Applea. Za nedavno prikupljene podatke primijenit ćemo najnoviju opciju praćenja za sve primjenjive podatke prikupljene nakon pokretanja okvira. Više informacija o vašim opcijama u vezi s općenitim prikupljanjem podataka pogledajte vaša prava i opcije.

Ako koristite aplikacije NBCUniversal na uređaju sa sustavom Android, možda ćete primijetiti neke promjene u trgovini aplikacijama. U nastojanju da vam omogućimo jasniji prikaz, u nastavku smo ponudili neke dodatne informacije. 

• Kakve su kategorije u odjeljku „Sigurnost podataka u sustavu Android" u usporedbi s vašim pravilima zaštite privatnosti? 
  • Odjeljak sigurnost podataka u sustavu Android odražava kategorije podataka koji se prikupljaju putem naše aplikacije za Android, dok naša pravila zaštite privatnosti obuhvaćaju podatke prikupljene putem proizvoda i usluga aplikacija za Android i onih koje to nisu. 
  • Android je omogućio unaprijed definirane kategorije koje se ne mogu mijenjati ili pojasniti unutar trgovine aplikacijama. Naša pravila zaštite privatnosti  sadržavaju detaljni pregled kategorija podataka koje prikupljamo s primjerima kako bismo vam pomogli u razumijevanju naših usluga.
  • Postoje neke razlike u Android kategorijama i kategorijama u našim pravilima zaštite privatnosti. Na primjer: 
    • Upotrebljavamo pojam „povezivanje i upotreba” kako bismo opisali podatke prikupljene iz vaše povijesti pregledavanja, povijesti pretraživanja i drugih interakcija s našim aplikacijama (kao što je klikanje na novosti), dok Android upotrebljava „aktivnost aplikacije”, „pregledavanje interneta” i „informacije o aplikaciji te performanse”. 
    • Izraz „pružanje usluga NBCUniversal” koristimo i za opis funkcija kao što je provjera autentičnosti ili provjera vašeg identiteta dok Android koristi „funkciju aplikacije” i „upravljanje računima”. 

• Odjeljak o sigurnosti podataka u sustavu Android navodi da se moje informacije dijele. Što to znači? 
  • Android trgovina ima posebnu definiciju dijeljenja, što znači da se korisnički podaci prikupljeni iz aplikacije prenose trećoj strani. Android trgovina ne uključuje dijeljenje prijenosa korisničkih podataka: (i) davatelju usluge koji obrađuje podatke u ime razvojnog inženjera aplikacije, na temelju uputa razvojnog inženjera; (ii) za određenu pravnu svrhu (iii) na temelju konkretne radnje koju je pokrenuo korisnik. Više informacija o tome što Android smatra dijeljenjem možete pronaći ovdje, na njihovoj stranici za podršku. Pravila zaštite privatnosti tvrtke NBCUniversal ovdje opisuju naše prakse dijeljenja, čak i one koje nisu dio definicije dijeljenja u trgovini Android. 

• Odjeljak sigurnost podataka u sustavu Android ima odjeljak usredotočen na mehanizme zahtjeva za brisanje podataka. Možete li navesti više informacija? 
  • Ako, prema lokalnom zakonu, imate pravo izbrisati svoje podatke, o tome možete saznati više ovdje, u našim pravilima zaštite privatnosti. Imajte na umu da se neke Usluge NBCUniversal mogu pružiti jedino ako imamo vaše osobne podatke, stoga će brisanje vaših podataka rezultirati prekidom takvih usluga.